Microsoft Clarity INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE PRIVACIDAD

Para utilizar nuestro Servicio, le pediremos que cree una cuenta proporcionando su correo electrónico.

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente de su dispositivo cookies, configuración de idioma, zona horaria, tipo y modelo de un dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador móvil, ID de hardware, otros identificadores únicos (como IDFA y AAID) e información sobre sus interacciones con el sitio web. Necesitamos estos datos para proporcionar nuestros servicios, analizar cómo nuestros clientes usan el sitio web y medir los anuncios.

Para proporcionar servicios, mejorar el sitio web y mostrar anuncios, utilizamos soluciones de terceros. Como resultado, podemos procesar datos utilizando soluciones desarrolladas por Amplitude, Firebase, Google, Hotjar, PayPal y Solid, OpenA, Clarity. Por lo tanto, algunos de los datos se almacenan y procesan en los servidores de dichos terceros. Esto nos permite (1) proporcionar ciertos servicios; (2) analizar diferentes interacciones (con qué frecuencia los usuarios realizan compras, qué productos vieron nuestros usuarios); (3) mostrar y medir anuncios (y mostrarlos solo a un grupo particular de usuarios, por ejemplo, solo a quienes han realizado una compra).

Lea nuestra Política de privacidad a continuación para obtener más información sobre lo que hacemos con los datos (Sección 3), qué derechos de privacidad de datos están disponibles para usted (Sección 6) y quién será el responsable del tratamiento de datos (Sección 1). Si alguna pregunta permanece sin respuesta, contáctenos en onlydocaddress@gmail.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando utiliza nuestro sitio web OnlyDoc (el “Sitio web”), los servicios y productos proporcionados a través de él (junto con el Sitio web, el “Servicio”) y cómo se procesarán dichos datos personales.

AL USAR EL SERVICIO, USTED NOS PROMETE QUE (I) HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y (II) TIENE MÁS DE 16 AÑOS (O HA HECHO QUE SU PADRE, MADRE O TUTOR LEA Y ACEPTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR USTED). Si no está de acuerdo o no puede hacer esta promesa, no debe usar el Servicio. En ese caso, debe (a) contactarnos y solicitar la eliminación de sus datos; (b) abandonar el Sitio web y no acceder ni usarlo; y (c) cancelar cualquier suscripción o prueba activa.

Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier diferencia de significado o interpretación entre la versión en idioma inglés de esta Política de privacidad y cualquier traducción, prevalecerá la versión en idioma inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.

“GDPR” significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas naturales con respecto al procesamiento de datos personales y sobre el libre movimiento de dichos datos.

“EEE” incluye todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y la Asociación Europea de Libre Comercio. A los efectos de esta política, el EEE incluirá el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte.

“Proceso”, con respecto a los datos personales, incluye recopilar, almacenar y revelar a otros.

TABLA DE CONTENIDO

1. RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3. Para qué fines procesamos datos personales

4. Bajo qué bases legales procesamos sus datos personales (se aplica solo a los usuarios basados ​​en EEE)

5. Con quien compartimos sus datos personales

6. Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad

7. LIMITACIÓN DE EDAD

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10. EE. UU. AVISO DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS

11. Retención de datos

12. CÓMO SE GESTIONAN LAS SOLICITUDES DE “NO RASTREAR”

13. CONTÁCTENOS

#

1. RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

Lopital Limited, una empresa registrada bajo las leyes de la República de Chipre, con domicilio social en Ezekia Papaioannou 14, Office 101, 1075 Nicosia, Chipre, será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

#

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los datos que nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). También recopilamos datos automáticamente (por ejemplo, cookies e información técnica sobre su dispositivo).

2.1. Datos que recibimos directamente de usted

2.1.1. Identificadores

Puede proporcionarnos su nombre y dirección de correo electrónico cuando cree una cuenta con el Servicio, haga una compra o se comunique con nosotros por cualquier otro medio.

2.1.2. Datos de cuenta

Esto incluye su información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) e ID de usuario.

2.1.3. Datos de compra

Cuando realiza pagos a través del Servicio, debe proporcionar sus datos de facturación, como su número de tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios de pago. No recopilamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos del número completo de la tarjeta de crédito, aunque podemos recibir información limitada, incluidos datos relacionados con la tarjeta de crédito (incluido un token seguro que refleja su método de pago), datos sobre los productos o servicios adquiridos, la fecha, la hora y el importe de la compra, el tipo de método de pago utilizado y dígitos limitados de su número de tarjeta.

2.1.4. Contenido

Nuestro Servicio accederá y almacenará el contenido, es decir, los documentos o archivos que cargue en su cuenta, para permitir el funcionamiento normal del Servicio. También podemos procesar sus características personales, como su firma, si utiliza esta función de nuestros Servicios.

2.1.5. Comentarios/Comunicaciones

También podemos procesar su correo electrónico y otra información que nos proporcione a través de la atención al cliente y otras comunicaciones.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente:

2.2.1. Datos sobre cómo nos encontró

Recopilamos datos sobre su aplicación o URL de referencia (es decir, la aplicación o el lugar en la web donde estaba cuando tocó/hizo clic en nuestro anuncio).

2.2.2. Datos de dispositivos y ubicación

Recopilamos datos de su dispositivo móvil. Los ejemplos de dichos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de un dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador móvil e ID de hardware.

2.2.3. Datos de uso

Registramos cómo interactúa con nuestro Servicio. Por ejemplo, registramos qué páginas ha visto, las funciones y el contenido con los que interactúa, con qué frecuencia usa el Sitio web, cuánto tiempo está en el Sitio web y sus compras.

2.2.4. ID de publicidad

Nuestros proveedores de servicios pueden recopilar su identificador de Apple para publicidad (“IDFA”), identificador para el proveedor (“IDFV”) o el ID de publicidad de Google (“AAID”) (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo) cuando accede a nuestro Sitio web desde un dispositivo móvil. Por lo general, puede restablecer estos identificadores a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo (pero no controlamos esto).

Parte de la información que nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente se captura mediante cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo, o tecnologías relacionadas, como balizas web, objetos compartidos locales y píxeles de seguimiento, para recopilar y/o almacenar información. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

3. Para qué fines procesamos sus datos personales

Procesamos sus datos personales:

3.1. Para proporcionar nuestro Servicio

Esto incluye permitirle usar ciertas funciones del Servicio, usar el Servicio de manera fluida y prevenir o abordar errores del Servicio o problemas técnicos. Como resultado de dicho procesamiento, usaremos su correo electrónico, por ejemplo, para crear su cuenta o almacenar el contenido que cargue en el Servicio.

Utilizamos la API de OpenAI para proporcionar el resumen y análisis de archivos PDF impulsados por IA. Para obtener más información, visite la Política de privacidad de OpenAI.

3.2. Para proporcionarle atención al cliente

Procesamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de soporte técnico, información del Servicio o cualquier otra comunicación que usted inicie. Para este propósito, podemos enviarle notificaciones o correos electrónicos, por ejemplo, sobre el rendimiento de nuestro Servicio, seguridad, transacciones de pago o avisos relativos a nuestros Términos y Condiciones de uso o a esta Política de privacidad.

3.3. Para comunicarnos con usted sobre su uso de nuestro Servicio

Podemos comunicarnos con usted por diversos medios, incluido el correo electrónico. Estos mensajes pueden incluir, por ejemplo, correos electrónicos con información sobre el Servicio. Para dejar de recibir correos electrónicos, debe seguir las instrucciones en el pie de los correos electrónicos.

Utilizamos el sistema de tickets Zendesk para gestionar las consultas de los clientes. Cuando nos envía consultas a través del formulario de contacto o por correo electrónico, almacenaremos los detalles que nos proporcione a través del sistema de tickets de Zendesk, lo que nos permite rastrear, priorizar y resolver rápidamente sus solicitudes. Para obtener más información, visite esta Política de privacidad.

Utilizamos ZeroBounce, que es un proveedor de servicios de verificación de correo electrónico que nos ayuda a validar, comprobar y verificar correos electrónicos al instante. ZeroBounce nos permite mejorar la entregabilidad de nuestros correos electrónicos y las tasas de apertura al eliminar direcciones no válidas, de spam e inactivas de nuestras listas. ZeroBounce almacena los resultados de validación de correos electrónicos hasta 30 días y luego los elimina automáticamente.

3.4. Investigar y analizar su uso del Servicio

Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar el Servicio y nuestros nuevos productos. También utilizamos dichos datos con fines de análisis estadístico para probar y mejorar nuestras ofertas. Esto nos permite comprender mejor qué categorías de usuarios utilizan nuestros Servicios. Como consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar el Servicio en función de los resultados obtenidos de este procesamiento.

Utilizamos Facebook Analytics, que es un servicio proporcionado por Facebook que nos permite utilizar diferentes herramientas analíticas. En Facebook Analytics obtenemos, en particular, datos demográficos agregados e información sobre cuántas personas visitan nuestro Sitio web, con qué frecuencia los usuarios realizan compras y otras interacciones. Obtenga más información sobre el enfoque de Facebook respecto a los datos en su Política de privacidad

Amplitude es un servicio de analítica proporcionado por Amplitude Inc. Utilizamos esta herramienta para comprender cómo los clientes usan nuestro Servicio. Amplitude recopila diversa información técnica, en particular, zona horaria, tipo de dispositivo (teléfono, tableta o portátil) e identificadores únicos (incluidos identificadores de publicidad). Amplitude también nos permite rastrear diversas interacciones que ocurren en nuestro Sitio web. Como resultado, Amplitude nos ayuda a decidir en qué funciones debemos centrarnos. Amplitude proporciona más información sobre cómo procesa los datos en su Política de privacidad.

Utilizamos Firebase Analytics, que es un servicio de analítica proporcionado por Google. Para comprender el uso de datos por parte de Google, consulte la política de socios de Google, la información de privacidad de Firebase y la Política de privacidad de Google.

También utilizamos Clarity, un producto de analítica de Microsoft, para identificar cómo las personas usan el sitio web y descubrir tendencias específicas. Política de privacidad y seguridad de datos de Clarity.

También utilizamos Hotjar, una herramienta de analítica de comportamiento que analiza el uso del Servicio y proporciona comentarios mediante herramientas como mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas. Para más detalles, consulte la Política de privacidad de Hotjar.

Además, podemos realizar analítica propia sobre el contenido que cargue en el Servicio para ayudarnos a comprender cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro Servicio, para permitirnos mejorar la calidad y funcionalidad de su Servicio y la experiencia del usuario. Para este propósito, sus datos no se comparten con terceros, excepto con el proveedor de hosting que almacena el contenido en nuestro nombre.

3.5. Para enviarle comunicaciones de marketing

Procesamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Como resultado, recibirá información sobre nuestros productos, como, por ejemplo, ofertas especiales o nuevas funciones y productos disponibles en el Sitio web. Si no desea recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja siguiendo las instrucciones en el pie de los correos electrónicos de marketing.

Para enviarle comunicaciones de marketing, utilizamos Customer.io, una plataforma de marketing multicanal que nos permite enviarle mensajes en la aplicación, notificaciones push y correos electrónicos. Política de privacidad de Customer.io.

3.6. Para personalizar nuestros anuncios

Nosotros y nuestros socios utilizamos sus datos personales para adaptar anuncios y, posiblemente, incluso mostrárselos en el momento pertinente. Por ejemplo, si visitó nuestro Sitio web, podría ver anuncios de nuestros productos en el feed de Facebook.

Cómo optar por no participar o influir en la publicidad personalizada

iOS: En su iPhone o iPad, vaya a Ajustes > Privacidad > Publicidad de Apple y desactive Anuncios personalizados.

Android: Para optar por no recibir anuncios en un dispositivo Android, vaya a Ajustes > Privacidad > Anuncios y active Optar por no participar en la personalización de anuncios. Además, puede restablecer su identificador de publicidad en la misma sección (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados). Para obtener aún más información sobre cómo afectar las opciones publicitarias en varios dispositivos, consulte la información disponible aquí.

macOS: Para desactivar los anuncios personalizados en su MacBook, vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad, seleccione Publicidad de Apple y desactive Anuncios personalizados.

Windows: En un portátil con Windows 10, seleccione Inicio > Ajustes > Privacidad y luego desactive la configuración de “Permitir que las aplicaciones usen el ID de publicidad para que los anuncios sean más interesantes para usted en función de la actividad de su aplicación”. Si tiene una versión diferente de Windows, siga los pasos aquí.

Para obtener aún más información sobre cómo afectar las opciones publicitarias en varios dispositivos, consulte la información disponible aquí.

Además, puede obtener información útil y optar por no participar en cierta publicidad basada en intereses visitando los siguientes enlaces:

Valoramos su derecho a influir en los anuncios que ve; por ello, le informamos qué proveedores de servicios utilizamos para este propósito y cómo algunos de ellos le permiten controlar sus preferencias de anuncios.

Google Ads es un servicio de entrega de anuncios proporcionado por Google que puede entregar anuncios a los usuarios. En particular, Google nos permite adaptar los anuncios para que aparezcan, por ejemplo, solo a los usuarios que han realizado ciertas acciones en nuestro Sitio web (por ejemplo, mostrar nuestros anuncios a usuarios que han realizado una compra). Otros ejemplos de eventos que pueden usarse para adaptar anuncios incluyen, en particular, visitar nuestro Sitio web. Google permite a sus usuarios optar por no participar en los anuncios personalizados de Google y evitar que sus datos se utilicen en Google Analytics.

Utilizamos Microsoft Advertising para promocionar nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre cómo lo hacemos en la política de privacidad de Microsoft Advertising.

3.7. Para procesar sus pagos

Proporcionamos productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. Para este propósito, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago). Como resultado de este procesamiento, podrá realizar un pago y se nos notificará que se ha efectuado el pago.

No almacenaremos ni recopilaremos nosotros mismos los datos de su tarjeta de pago. Esta información se proporcionará directamente a nuestros procesadores de pago de terceros.

Para habilitar compras y procesar sus pagos, utilizamos PayPal (Declaración de privacidad) y Solid (Política de privacidad) como proveedores de procesamiento de pagos.

3.8. Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de uso y prevenir y combatir el fraude

Utilizamos datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho procesamiento, podemos compartir su información con otros, incluidas las agencias de aplicación de la ley (en particular, si surge una disputa en relación con nuestros Términos y Condiciones de uso).

3.9. Cumplir con las obligaciones legales

Podemos procesar, usar o compartir sus datos cuando la ley lo requiera, en particular si una agencia de aplicación de la ley solicita sus datos por medios legales disponibles.

#

4. Bajo qué bases legales procesamos sus datos personales

Esta sección describe las bases legales en las que nos basamos para cada propósito específico del procesamiento. Para obtener más información sobre un propósito en particular, consulte la Sección 3. Esta sección se aplica solo a los usuarios basados en el EEE.

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

4.1. Para cumplir nuestro contrato con usted.

Según esta base legal, nosotros:

  • Proporcionamos nuestro Servicio (de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de uso);

  • Le proporcionamos atención al cliente;

  • Nos comunicamos con usted respecto de su uso de nuestro Servicio;

  • Procesamos sus pagos.

4.2. Para perseguir nuestros intereses legítimos;

Nos basamos en intereses legítimos:

  • para comunicarnos con usted respecto de su uso de nuestro Servicio;
    Esto incluye, por ejemplo, enviarle un correo electrónico para notificarle que hemos lanzado un nuevo producto o recordarle que finalice una compra. El interés legítimo en el que nos basamos para este propósito es nuestro interés en animarlo a usar nuestro Servicio con más frecuencia.

  • para investigar y analizar su uso del Servicio;
    Nuestro interés legítimo para este propósito es nuestro interés en mejorar nuestro Servicio para comprender las preferencias de los usuarios y poder brindarle una mejor experiencia (por ejemplo, hacer que el uso del Sitio web sea más fácil y agradable, o introducir y probar nuevas funciones).

  • para enviarle comunicaciones de marketing;
    El interés legítimo en el que nos basamos para este procesamiento es nuestro interés en promocionar nuestro Servicio, incluidos nuevos productos y ofertas especiales, de manera medida y adecuada.

  • para personalizar nuestros anuncios;
    El interés legítimo en el que nos basamos para este procesamiento es nuestro interés en promocionar nuestro Servicio de una manera razonablemente dirigida.

  • para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de uso y prevenir y combatir el fraude;
    Nuestros intereses legítimos para este propósito son hacer valer nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado del Servicio y el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de uso

  • para investigar y responder a cualquier comentario o queja que pueda enviarnos.

  • En caso de una fusión o adquisición de nuestro negocio y/o de todos o parte de sus activos, su información puede divulgarse al posible comprador, a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador, y será uno de los activos que se transfieren a un nuevo propietario; y

  • en relación con reclamaciones legales, cumplimiento y fines regulatorios e investigativos según sea necesario (incluida la divulgación de información en relación con solicitudes de agencias gubernamentales, procesos legales o litigios).

Cuando procesamos su información en base a intereses legítimos, puede oponerse a este procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar la información a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para continuar procesándola o cuando sea necesario por razones legales. Para ejercer su derecho de oposición, consulte la Sección 6 de esta Política de privacidad.

4.3. Cumplir con las obligaciones legales, incluidas, entre otras, responder a solicitudes del gobierno o de autoridades policiales que realicen una investigación.

#

5. Con quien compartimos sus datos personales

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines y con las partes indicadas en la Sección 3 de esta Política de privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:

5.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con terceros que contratamos para proporcionar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, según nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

  • proveedores de almacenamiento en la nube

  • proveedores de análisis de datos (Facebook, Firebase, Appsflyer, Amplitude, Clarity)

  • socios de medición

  • socios tecnológicos (OpenAI)

  • proveedores de servicios de comunicación

  • socios de marketing (en particular, redes sociales, agencias de marketing, servicios de entrega de correo electrónico; Facebook, Google, TikTok)

  • proveedores de servicios de pago (PayPal, Solid)

5.2. Agencias de aplicación de la ley y otras autoridades públicas

Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de uso, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

5.3. Terceros como parte de una fusión y adquisición

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes generalmente es uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o subsidiaria) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de quiebra.

5.4. Afiliados

Podemos compartir su información personal con nuestras organizaciones asociadas que forman parte de nuestro grupo corporativo: estas son empresas que son propiedad de, poseen o son propiedad conjunta con nosotros. Estas organizaciones asociadas utilizarán la información de maneras que se alineen con esta Política de privacidad.

#

6. Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad

Para tener el control de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder / revisar / actualizar / corregir sus datos personales. Puede revisar, editar o cambiar los datos personales que proporcionó previamente en el Sitio web.

Eliminar sus datos personales. Puede solicitar el borrado de sus datos personales según lo permita la ley.

Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud. En algunos casos, es posible que estemos legalmente obligados a conservar algunos de los datos durante un tiempo determinado; en tales casos, atenderemos su solicitud después de haber cumplido con nuestras obligaciones.

Oponerse o restringir el uso de sus datos personales. Puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales o limitar nuestro uso de los mismos.

Información adicional para usuarios basados en el EEE:

Si se encuentra en el EEE, además de lo anterior, tiene los siguientes derechos:

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros directamente, para que podamos abordar sus inquietudes. Sin embargo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente en materia de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE donde reside, trabaja o donde se haya producido la supuesta infracción.

El derecho a la portabilidad de los datos. Si desea recibir sus datos personales en un formato legible por máquina, puede enviarnos la solicitud correspondiente como se describe a continuación.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, envíe una solicitud a onlydocaddress@gmail.com.

#

7. LÍMITE DE EDAD

No procesamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si se entera de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

#

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que los datos se recopilaron originalmente para proporcionar el Servicio establecido en los Términos y Condiciones de uso, y para los fines indicados en esta Política de privacidad. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información, implementamos salvaguardas especiales.

En particular, si transferimos datos personales originarios del EEE a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, utilizamos una de las siguientes bases legales: (i) Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países (detalles disponibles aquí).

#

9. EE. UU. AVISO DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS

Aplicabilidad

Si reside en un estado que ha promulgado leyes de privacidad del consumidor, esta sección se aplica a usted. Este aviso de privacidad de EE. UU. de los estados ("Aviso") complementa nuestra Política de privacidad y proporciona divulgaciones requeridas por leyes en estados como California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia.

Este Aviso está diseñado para complementar nuestra Política de privacidad para garantizar el cumplimiento de las leyes específicas del estado y se aplica a la recopilación, uso y compartición de su Información personal a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea o fuera de línea (en conjunto, los “Servicios”).

Para los residentes de California, esto también sirve como nuestro Aviso de California en el momento de la recopilación.

La definición de “Información personal” puede variar según la ley estatal. En general, se refiere a información que identifica, se relaciona con, describe, es capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

9.1. Categorías de Información personal que recopilamos y para qué fines

La tabla a continuación describe las categorías de Información personal que recopilamos, junto con los propósitos de dicha recopilación. Para obtener más detalles, consulte otras secciones de nuestra Política de privacidad.

Categoría Ejemplos de Información personal en esta categoría Propósito de la recopilación
Identificadores Nombre, dirección de correo electrónico. Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluida la creación de cuentas, la autenticación y la gestión de acceso. Para mostrar y medir anuncios. Para comunicarnos con los usuarios, incluida la atención al cliente, las actualizaciones del servicio y las ofertas promocionales.
Información confidencial Cuando procesamos información personal confidencial (según lo definido por las leyes de privacidad estatales), como credenciales de inicio de sesión de la cuenta o credenciales que permiten el acceso a una cuenta, lo hacemos solo para fines legalmente permitidos y no utilizamos dichos datos para inferir características sobre usted. Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluida la creación de cuentas, la autenticación y la gestión de acceso. Para proteger su cuenta.
Información comercial Historial de compras. Contenido proporcionado durante su uso del Servicio. Cualquier información que pueda compartir durante conversaciones con nuestros agentes de soporte, incluidos sus comentarios, quejas, etc. Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluida la creación de cuentas, la autenticación y la gestión de acceso. Para mejorar la experiencia del usuario mediante contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio. Para mostrar y medir anuncios. Para procesar pagos, suscripciones y transacciones. Para realizar análisis e investigaciones para el desarrollo de productos y mejoras del servicio.
Geolocalización Dirección de protocolo de Internet (IP), país y/o región. Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluida la creación de cuentas, la autenticación y la gestión de acceso. Para mejorar la experiencia del usuario mediante contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio.
Información de actividad en Internet u otra red electrónica Información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet (Datos de uso). Para mejorar la experiencia del usuario mediante contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio. Para mostrar y medir anuncios. Para procesar pagos, suscripciones y transacciones. Para realizar análisis e investigaciones para el desarrollo de productos y mejoras del servicio.
Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías de información anteriores Podemos recopilar datos y extraer inferencias a partir de esos datos; sin embargo, estas inferencias se utilizan únicamente para determinar qué funciones usa más o menos y no se utilizan para deducir otras características personales específicas. Para mejorar la experiencia del usuario mediante contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio.

Para obtener detalles adicionales sobre los fines del procesamiento y los terceros con quienes se comparten datos para cada propósito específico, consulte la Sección 3 de esta Política de privacidad.

También podemos procesar datos desidentificados, asegurando que no puedan vincularse razonablemente con usted. Nos comprometemos a mantener y utilizar datos desidentificados de manera responsable y no intentaremos reidentificar dichos datos a menos que sea necesario para validar nuestras medidas de desidentificación.

9.2. Qué Información personal compartimos

Ciertas leyes estatales de privacidad, como las de California, nos exigen divulgar las categorías de Información personal que hemos compartido con terceros con fines comerciales durante los últimos 12 meses. Durante este período, hemos divulgado todas las categorías de Información personal descritas en la sección “Categorías de Información personal que recopilamos” con fines comerciales. Por ejemplo, podemos compartir direcciones IP e identificadores de dispositivos con proveedores de servicios que nos ayudan con la supervisión y los informes de fallos.

Algunos estados de EE. UU. otorgan a los residentes el derecho de optar por no participar en la compartición de su Información personal con terceros a cambio de una contraprestación valiosa (lo cual puede clasificarse como una “venta” o “compartición” según las leyes estatales de privacidad, incluso si no se produce ninguna transacción monetaria). Si reside en uno de estos estados y desea limitar la divulgación de su información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing, consulte la Sección 9.4. a continuación.

Para obtener detalles sobre las categorías de terceros con quienes compartimos Información personal, consulte la Sección 3 y la Sección 5 de esta Política de privacidad.

9.3. Sus derechos de privacidad bajo las leyes estatales

Ciertas leyes estatales de privacidad de EE. UU. otorgan a los residentes derechos específicos respecto de su información personal. Si reside en un estado con dichas leyes, puede tener los siguientes derechos:

Su derecho Descripción
Derecho a saber Es posible que tenga derecho a recibir información sobre las categorías de Información personal que recopilamos, las fuentes de las cuales recopilamos Información personal, los propósitos para los que recopilamos y compartimos Información personal, las categorías de Información personal que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la Información personal, y las categorías de Información personal que divulgamos con fines comerciales en los 12 meses anteriores a su solicitud.
Derecho a acceder Tiene derecho a solicitar acceso a los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores a su solicitud.
Derecho a eliminar Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para cumplir su solicitud, sujeto a las leyes aplicables. Sin embargo, es posible que se nos exija conservar cierta información para fines comerciales legítimos o según lo requiera la ley.
Derecho a corregir Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho a optar por no participar en ventas, compartición y publicidad dirigida Puede tener derecho a optar por no participar en ciertos usos de su información personal, incluidos: la “venta” o la “compartición” de su información personal según se define en las leyes estatales de privacidad. El uso de su información personal para publicidad dirigida.
Derecho a la portabilidad de los datos Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y portátil.
Derecho a la no discriminación Tiene derecho a ejercer sus derechos de privacidad sin temor a discriminación.
Derecho a retirar el consentimiento Cuando corresponda, tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y compartición de datos.
Derecho a limitar el uso de Información personal confidencial Ciertos estados proporcionan el derecho a restringir cómo las empresas utilizan la información personal confidencial. Para optar por no participar, contáctenos en onlydocaddress@gmail.com con el asunto “Limitar el uso de Información personal confidencial”. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico:

📧 onlydocaddress@gmail.com

Verificación

Para garantizar que gestionamos adecuadamente las solicitudes que realiza respecto de sus derechos, estamos obligados a verificar dichas solicitudes. Según el tipo de solicitud, esto puede incluir su correo electrónico, la fecha de compra de la suscripción, la fecha de la última actividad, la fecha de creación de la cuenta u otros datos de uso del Servicio que lo identifiquen razonablemente como propietario de la cuenta. También podemos pedirle prueba adicional de identidad, si fuera necesario.

Derecho a apelar

Si denegamos su solicitud, puede tener derecho a apelar nuestra decisión. Para hacerlo, contáctenos y explique sus inquietudes. Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede escalar el asunto contactando la oficina del Fiscal General en su estado de residencia.

Agentes autorizados

Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de un consumidor, puede enviar una solicitud de exclusión, acceso, eliminación o corrección contactándonos. Si realiza una solicitud en nombre de un residente de California, es posible que se le exija presentar prueba de autorización, como:

  • Un poder notarial válido
  • Permiso por escrito firmado por el consumidor, junto con la verificación de identidad del consumidor

Ley “Shine the Light” de California

La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho de preguntar a las empresas, una vez al año, qué información personal comparten con terceros para los fines de marketing directo de esos terceros. Obtenga más información sobre lo que se considera información personal según el estatuto.

Para obtener esta información de nosotros, envíe un mensaje de correo electrónico a onlydocaddress@gmail.com, que incluya “Solicitud de información de privacidad de California” en la línea de asunto, y su estado de residencia y dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje. Si usted es residente de California, le proporcionaremos la información solicitada en respuesta a su dirección de correo electrónico.

Retención de Información personal

Conservamos las categorías de información personal enumeradas anteriormente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo. En muchas situaciones, debemos conservar la totalidad o una parte de su información personal para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, protegernos contra actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, o para otro de nuestros fines comerciales.

9.4. Ventas, compartición y publicidad dirigida

Las leyes de privacidad en algunos estados de EE. UU. definen ampliamente el término “venta” para incluir la compartición de información mediante cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para ciertas actividades de publicidad dirigida. No vendemos Información personal a cambio de una compensación monetaria. Sin embargo, cuando visita nuestros sitios web, nosotros y nuestros socios publicitarios можемos recopilar datos del dispositivo e información conductual mediante tecnologías de seguimiento, lo que podría interpretarse como una “venta” o “compartición” según las leyes estatales, incluso si no se intercambia dinero.

No participamos a sabiendas en ventas, compartición o publicidad dirigida utilizando la información personal de personas menores de 18.

Más información sobre nuestras prácticas de compartición de datos está disponible en la tabla a continuación.

Categoría de Información personal divulgada Categoría de destinatario tercero
Identificadores (como ID de cookies seudónimos, dirección IP o, si tiene una cuenta, una versión con hash de su dirección de correo electrónico). Información de actividad en Internet u otra red electrónica (como los enlaces en los que hace clic o las páginas que visita en nuestro sitio web o sus interacciones con el Servicio). Información comercial (como si compró una suscripción). Redes publicitarias. Redes sociales.

Derechos de exclusión

Puede optar por no participar en ventas, compartición o publicidad dirigida contactándonos en onlydocaddress@gmail.com.

Su configuración de exclusión se aplica por dispositivo y navegador. Si cambia de dispositivo, borra cookies o usa un navegador diferente, es posible que deba volver a aplicar su configuración de exclusión.

10. Retención de datos

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines establecidos en esta Política de privacidad (incluido proporcionarle el Servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir los Términos de uso y nuestros otros acuerdos). Por ejemplo, para prevenir el abuso de pruebas, ofertas introductorias o descuentos, conservaremos registros de que usted ya ha iniciado previamente dichas pruebas mientras estas ofertas permanezcan disponibles en nuestro Servicio.

Tenga en cuenta que la información personal puede conservarse por más tiempo si se convierte en objeto de una reclamación legal o si de alguna manera es relevante para litigios u otros procedimientos.

11. CONTÁCTENOS

Puede contactarnos en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de privacidad y sus versiones anteriores. Para cualquier pregunta sobre su cuenta o sus datos personales, contáctenos en onlydocaddress@gmail.com.

Vigente a partir de: 2 de enero de 2026