Microsoft Clarity INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Afin d'utiliser notre service, nous vous demanderons de créer un compte en fournissant votre adresse e-mail.

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous collectons automatiquement des données à partir de votre appareil, y compris les cookies, les paramètres de langue, le fuseau horaire, le type et le modèle d’un appareil, les paramètres de l’appareil, le système d’exploitation, le fournisseur de services Internet, l’opérateur mobile, l’identifiant matériel, d’autres identifiants uniques (tels que l’IDFA et l’AAID) et des informations sur vos interactions avec le site Web. Nous avons besoin de ces données pour fournir nos services, analyser comment nos clients utilisent le site Web et mesurer les annonces.

Pour fournir des services, améliorer le site Web et diffuser des annonces, nous utilisons des solutions tierces. Par conséquent, nous pouvons traiter des données à l’aide de solutions développées par Amplitude, Firebase, Google, Hotjar, PayPal et Solid, OpenA, Clarity. Par conséquent, certaines données sont stockées et traitées sur les serveurs de ces tiers. Cela nous permet (1) de fournir certains services ; (2) d’analyser différentes interactions (à quelle fréquence les utilisateurs effectuent des achats, quels produits nos utilisateurs ont consultés) ; (3) de diffuser et de mesurer des annonces (et de ne les afficher qu’à un groupe particulier d’utilisateurs, par exemple uniquement à ceux qui ont effectué un achat).

Veuillez lire notre politique de confidentialité ci-dessous pour en savoir plus sur ce que nous faisons avec les données (section 3), quels droits de confidentialité des données sont à votre disposition (section 6) et qui sera le contrôleur des données (section 1). Si des questions restent sans réponse, veuillez nous contacter à onlydocaddress@gmail.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site Web OnlyDoc (le « site Web »), les services et produits fournis par son intermédiaire (avec le site Web, le « service »), et comment ces données personnelles seront traitées.

EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS NOUS PROMETTEZ QUE (I) VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTEZ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, ET (II) VOUS AVEZ PLUS DE 16 ANS (OU VOUS AVEZ DEMANDÉ À VOTRE PARENT OU TUTEUR DE LIRE ET D’ACCEPTER LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR VOUS). Si vous n’êtes pas d’accord ou si vous n’êtes pas en mesure de faire cette promesse, vous ne devez pas utiliser le Service. Dans ce cas, vous devez (a) nous contacter et demander la suppression de vos données ; (b) quitter le site Web et ne pas y accéder ni l’utiliser ; et (c) annuler tout Abonnement ou essai actif.

Toute traduction de la version anglaise est fournie uniquement pour votre commodité. En cas de différence de sens ou d’interprétation entre la version anglaise de la présente politique de confidentialité et toute traduction, la version anglaise prévaudra. Le texte anglais original constitue la seule version juridiquement contraignante.

«RGPD» désigne le règlement général de protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes naturelles en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données.

«EEE» comprend tous les États membres actuels de l’Union européenne et de l’Association européenne de libre-échange. Aux fins de la présente politique, l’EEE inclut le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord.

«Traiter», en ce qui concerne les données personnelles, comprend la collecte, le stockage et la divulgation à des tiers.

TABLE DES MATIÈRES

1. CONTRÔLEUR DES DONNÉES PERSONNELLES

2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

3. À quelles fins nous traitons vos données personnelles

4. Selon les bases juridiques que nous traitons vos données personnelles (ne s'applique qu'aux utilisateurs basés sur l'EEE)

5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

6. COMMENT EXERCER VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ

7. ÂGE LIMITE

8. TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX

9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

10. É.-U. Avis de confidentialité des États américains

11. Rétention des données

12. Comment les demandes "ne pas suivre" sont traitées

13. NOUS CONTACTER

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1. CONTRÔLEUR DES DONNÉES PERSONNELLES

OnlyDoc Limited, une société enregistrée selon les lois de la République de Chypre, dont le siège social est situé Georgiou A' Avenue, 95, Charitini Court, 1st Floor, Office 95, 3040 Limassol, Cyprus, sera le contrôleur de vos données personnelles.

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2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple, votre adresse e-mail). Nous collectons également des données automatiquement (par exemple, des cookies et des informations techniques sur votre appareil).

2.1. Données que nous recevons directement de vous

2.1.1. Identificateurs

Vous pouvez nous fournir votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte avec le service, effectuez un achat ou nous contactez par tout autre moyen.

2.1.2. Données de compte

Cela inclut vos informations de connexion (e-mail et mot de passe) et l’ID utilisateur.

2.1.3. Données d'achat

Lorsque vous effectuez des paiements via le service, vous devez fournir vos données de facturation, telles que votre numéro de carte de crédit, à nos fournisseurs de services de paiement. Nous ne collectons pas, ne stockons pas et n’avons pas accès aux données du numéro complet de votre carte de crédit, bien que nous puissions recevoir certaines informations limitées, notamment des données liées à la carte de crédit (y compris un jeton sécurisé reflétant votre mode de paiement), des données sur les produits ou services achetés, la date, l’heure et le montant de l’achat, le type de mode de paiement utilisé, ainsi que des chiffres limités de votre numéro de carte.

2.1.4. Contenu

Notre service accédera au contenu et le stockera, c’est-à-dire les documents ou fichiers que vous téléchargez sur votre compte, afin de permettre le fonctionnement normal du service. Nous pouvons également traiter vos caractéristiques personnelles, telles que votre signature, si vous utilisez cette fonctionnalité de nos services.

2.1.5. Commentaires / communications

Nous pouvons également traiter votre e-mail et d’autres informations que vous nous fournissez via le support client et d’autres communications.

2.2. Données que nous collectons automatiquement :

2.2.1. Données sur la façon dont vous nous avez trouvé

Nous collectons des données sur votre application ou URL de référence (c’est-à-dire l’application ou l’endroit sur le Web où vous étiez lorsque vous avez appuyé/cliqué sur notre annonce).

2.2.2. Données de l’appareil et de localisation

Nous collectons des données à partir de votre appareil mobile. Des exemples de telles données incluent : paramètres de langue, adresse IP, fuseau horaire, type et modèle d’un appareil, paramètres de l’appareil, système d’exploitation, fournisseur de services Internet, opérateur mobile et ID matériel.

2.2.3. Données d'utilisation

Nous enregistrons comment vous interagissez avec notre service. Par exemple, nous enregistrons les pages que vous avez consultées, les fonctionnalités et le contenu avec lesquels vous interagissez, la fréquence à laquelle vous utilisez le site Web, combien de temps vous êtes sur le site Web et vos achats.

2.2.4. IDS publicitaires

Nos fournisseurs de services peuvent collecter votre identifiant Apple pour la publicité (« IDFA »), l’identificateur pour le fournisseur (« IDFV ») ou l’identifiant publicitaire Google (« AAID ») (selon le système d’exploitation de votre appareil) lorsque vous accédez à notre site Web depuis un appareil mobile. Vous pouvez généralement réinitialiser ces identifiants via les paramètres du système d’exploitation de votre appareil (mais nous ne contrôlons pas cela).

Certaines des informations que nous et nos partenaires tiers collectons automatiquement sont capturées à l’aide de cookies, qui sont des fichiers texte contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargées sur votre appareil, ou de technologies connexes, telles que des balises Web, des objets partagés locaux et des pixels de suivi, afin de collecter et/ou de stocker des informations. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

3. À quelles fins nous traitons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles :

3.1. Pour fournir notre service

Cela inclut le fait de vous permettre d’utiliser certaines fonctions du service, l’utilisation du service de manière fluide, ainsi que la prévention ou le traitement des erreurs du service ou des problèmes techniques. À la suite d’un tel traitement, nous utiliserons votre e-mail, par exemple, pour créer votre compte, ou stocker le contenu que vous téléchargez vers le service.

Nous utilisons l’API OpenAI pour fournir une synthèse et une analyse des fichiers PDF alimentées par l’IA. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité d’OpenAI.

3.2. Pour vous fournir un support client

Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de support technique, d’informations sur le service ou à toute autre communication que vous initiez. À cette fin, nous pouvons vous envoyer des notifications ou des e-mails, par exemple, concernant les performances de notre service, la sécurité, les transactions de paiement ou des avis relatifs à nos conditions générales d’utilisation ou à la présente politique de confidentialité.

3.3. Pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre service

Nous pouvons communiquer avec vous par divers moyens, y compris par e-mail. Ces messages peuvent inclure, par exemple, des e-mails contenant des informations sur le service. Pour ne plus recevoir d’e-mails, vous devez suivre les instructions figurant dans le pied de page des e-mails.

Nous utilisons le système de billetterie Zendesk pour gérer les demandes des clients. Lorsque vous nous envoyez des demandes via un formulaire de contact ou par e-mail, nous stockerons les détails que vous avez fournis via le système de billetterie Zendesk, qui nous permet de suivre, de hiérarchiser et de résoudre rapidement vos demandes. Pour en savoir plus, veuillez consulter cette politique de confidentialité.

Nous utilisons ZeroBounce, un fournisseur de services de vérification d’e-mails qui nous aide à valider, contrôler et vérifier les e-mails instantanément. ZeroBounce nous permet d’améliorer la délivrabilité de nos e-mails et nos taux d’ouverture en supprimant de nos listes les adresses invalides, indésirables et inactives. ZeroBounce conserve les résultats de validation des e-mails jusqu’à 30 jours, puis les supprime automatiquement.

3.4. Pour rechercher et analyser votre utilisation du service

Cela nous aide à mieux comprendre notre activité, analyser nos opérations, maintenir, améliorer, innover, planifier, concevoir et développer le service et nos nouveaux produits. Nous utilisons également ces données à des fins d’analyse statistique afin de tester et d’améliorer nos offres. Cela nous permet de mieux comprendre quelles catégories d’utilisateurs utilisent nos services. Par conséquent, nous décidons souvent de la manière d’améliorer le service en fonction des résultats obtenus à partir de ce traitement.

Nous utilisons Facebook Analytics, un service fourni par Facebook qui nous permet d’utiliser différents outils d’analyse. Sur Facebook Analytics, nous obtenons notamment des données démographiques agrégées et des informations sur le nombre de personnes qui visitent notre site Web, la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des achats et d’autres interactions. En savoir plus sur l’approche de Facebook en matière de données dans sa politique de confidentialité

Amplitude est un service d’analyse fourni par Amplitude Inc. Nous utilisons cet outil pour comprendre comment les clients utilisent notre service. Amplitude collecte diverses informations techniques, notamment le fuseau horaire, le type d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur portable), des identifiants uniques (y compris des identifiants publicitaires). Amplitude nous permet également de suivre diverses interactions qui se produisent sur notre site Web. Par conséquent, Amplitude nous aide à décider sur quelles fonctionnalités nous devons nous concentrer. Amplitude fournit plus d’informations sur la manière dont elle traite les données dans sa politique de confidentialité.

Nous utilisons Firebase Analytics, un service d’analyse fourni par Google. Afin de comprendre l’utilisation des données par Google, consultez la politique relative aux partenaires, les informations de confidentialité de Firebase et la politique de confidentialité de Google.

Nous utilisons également Clarity, un produit d’analyse Microsoft, pour identifier comment les personnes utilisent le site Web et découvrir des tendances spécifiques. Politique de confidentialité et de sécurité des données de Clarity.

Nous utilisons également Hotjar, un outil d’analyse comportementale qui analyse l’utilisation du service, fournissant des retours via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de session et des enquêtes. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar.

En outre, nous pouvons effectuer des analyses internes du contenu que vous Téléchargez vers le Service afin de nous aider à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre Service, de nous permettre d’améliorer la qualité et les fonctionnalités de votre Service ainsi que l’expérience utilisateur. À cette fin, vos données ne sont partagées avec aucun tiers, à l’exception du fournisseur d’hébergement qui stocke le contenu pour notre compte.

3.5. Pour vous envoyer des communications marketing

Nous traitons vos données personnelles pour nos campagnes marketing. Par conséquent, vous recevrez des informations sur nos produits, telles que, par exemple, des offres spéciales ou de nouvelles fonctionnalités et produits disponibles sur le site Web. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans le pied de page des e-mails marketing.

Pour vous envoyer des communications marketing, nous utilisons Customer.io, une plateforme marketing multicanale qui nous permet de vous envoyer des messages dans l’application, des notifications push et des e-mails. Customer.io Politique de confidentialité.

3.6. Pour personnaliser nos annonces

Nous et nos partenaires utilisons vos données personnelles pour adapter les annonces et éventuellement vous les afficher au moment opportun. Par exemple, si vous avez visité notre site Web, vous pourriez voir des annonces de nos produits dans votre fil Facebook.

Comment se retirer ou influencer la publicité personnalisée

iOS: Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Confidentialité > Publicité Apple et désélectionnez Annonces personnalisées.

Android: Pour vous retirer des annonces sur un appareil Android, accédez à Paramètres > Confidentialité > Annonces et activez Refuser la personnalisation des annonces. De plus, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire dans la même section (cela peut également vous aider à voir moins d’annonces personnalisées). Pour en savoir encore plus sur la manière d’influencer les choix publicitaires sur différents appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.

macOS: Pour désactiver les annonces personnalisées sur votre MacBook, accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité, sélectionnez Publicité Apple, puis désélectionnez Annonces personnalisées.

Windows: Sur un ordinateur portable exécutant Windows 10, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité, puis désactivez le paramètre « Autoriser les applications à utiliser l’identifiant publicitaire pour rendre les annonces plus intéressantes pour vous en fonction de l’activité de vos applications ». Si vous utilisez une autre version de Windows, veuillez suivre les étapes ici.

Pour en savoir encore plus sur la manière d’influencer les choix publicitaires sur différents appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.

De plus, vous pouvez obtenir des informations utiles et choisir de ne pas participer à certaines publicités basées sur les centres d’intérêt en visitant les liens suivants :

Nous apprécions votre droit d’influencer les annonces que vous voyez ; c’est pourquoi nous vous indiquons quels fournisseurs de services nous utilisons à cette fin et comment certains d’entre eux vous permettent de contrôler vos préférences publicitaires.

Google Ads est un service de diffusion d’annonces fourni par Google qui peut diffuser des annonces aux utilisateurs. En particulier, Google nous permet d’adapter les annonces afin qu’elles apparaissent, par exemple, uniquement aux utilisateurs qui ont effectué certaines actions sur notre site Web (par exemple, afficher nos annonces aux utilisateurs qui ont effectué un achat). D’autres exemples d’événements pouvant être utilisés pour adapter les annonces incluent notamment la visite de notre site Web. Google permet à ses utilisateurs de désactiver les annonces personnalisées de Google et d’empêcher que leurs données soient utilisées par Google Analytics.

Nous utilisons Microsoft Advertising pour promouvoir nos services. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la manière dont nous procédons dans la politique de confidentialité de Microsoft Advertising.

3.7. Pour traiter vos paiements

Nous proposons des produits et/ou services payants au sein du service. À cette fin, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de paiement). À la suite de ce traitement, vous pourrez effectuer un paiement, et nous serons informés que le paiement a été effectué.

Nous ne stockerons ni ne collecterons nous-mêmes les détails de votre carte de paiement. Ces informations seront fournies directement à nos prestataires tiers de traitement des paiements.

Pour permettre les achats et traiter vos paiements, nous utilisons PayPal (Déclaration de confidentialité) et Solid (Politique de confidentialité) en tant que prestataires de traitement des paiements.

3.8. Pour appliquer nos conditions générales d’utilisation et prévenir et lutter contre la fraude

Nous utilisons des données personnelles pour faire respecter nos accords et nos engagements contractuels afin de détecter, prévenir et lutter contre la fraude. À la suite d’un tel traitement, nous pouvons partager vos informations avec d’autres, y compris les organismes d’application de la loi (en particulier, si un différend survient en relation avec nos conditions générales d’utilisation).

3.9. Se conformer aux obligations légales

Nous pouvons traiter, utiliser ou partager vos données lorsque la loi l’exige, en particulier si une agence d’application de la loi demande vos données par des moyens juridiques disponibles.

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4. Selon les bases juridiques que nous traitons vos données personnelles

Cette section présente les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour chaque finalité particulière de traitement. Pour plus d’informations sur une finalité particulière, veuillez vous référer à la section 3. Cette section s’applique uniquement aux utilisateurs basés dans l’EEE.

Nous traitons vos données personnelles sous les bases juridiques suivantes:

4.1. Pour exécuter notre contrat avec vous.

En vertu de cette base juridique, nous:

  • Fournir notre service (conformément à nos conditions générales d'utilisation) ;

  • Vous fournir le support client ;

  • Communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre service ;

  • Traiter vos paiements.

4.2. Poursuivre nos intérêts légitimes ;

Nous nous appuyons sur des intérêts légitimes :

  • communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre service ;
    Cela inclut, par exemple, vous envoyer un e-mail pour vous informer que nous avons publié un nouveau produit ou vous rappeler de terminer un achat. L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons à cette fin est notre intérêt à vous encourager à utiliser notre service plus souvent.

  • rechercher et analyser votre utilisation du service ;
    Notre intérêt légitime à cette fin est notre intérêt à améliorer notre service afin de comprendre les préférences des utilisateurs et d’être en mesure de vous offrir une meilleure expérience (par exemple, rendre l’utilisation du site Web plus facile et plus agréable, ou introduire et tester de nouvelles fonctionnalités).

  • vous envoyer des communications marketing ;
    L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir notre service, y compris de nouveaux produits et des offres spéciales, de manière mesurée et appropriée.

  • personnaliser nos annonces ;
    L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir notre service de manière raisonnablement ciblée.

  • faire respecter nos conditions générales d’utilisation et prévenir et lutter contre la fraude ;
    Nos intérêts légitimes à cette fin sont de faire respecter nos droits légaux, de prévenir et traiter la fraude et l’utilisation non autorisée du Service, ainsi que le non-respect de nos conditions générales d’utilisation

  • enquêter et répondre à tout commentaire ou plainte que vous pourriez nous envoyer.

  • En cas de fusion ou d’acquisition de notre entreprise et/ou de tout ou partie de ses actifs, vos informations peuvent être divulguées à l’acquéreur potentiel, à nos conseillers et à tout autre conseiller de l’acquéreur potentiel et constitueront l’un des actifs transférés à un nouveau propriétaire ; et

  • dans le cadre de réclamations juridiques, de la conformité, à des fins réglementaires et d’enquête, si nécessaire (y compris la divulgation d’informations en lien avec des demandes d’agences gouvernementales, des procédures judiciaires ou des litiges).

Lorsque nous traitons vos informations sur la base d’intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter les informations, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux de continuer le traitement ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques. Pour exercer votre droit d’opposition, veuillez consulter la section 6 de la présente politique de confidentialité.

4.3. Se conformer aux obligations légales, y compris, mais sans s’y limiter, répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou des forces de l’ordre menant une enquête.

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5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser notre service. Nous pouvons partager certains ensembles de données personnelles, notamment aux fins et avec les parties indiquées à la section 3 de la présente politique de confidentialité. Les types de tiers avec lesquels nous partageons des informations incluent notamment :

5.1. Fournisseurs de services

Nous partageons des données personnelles avec des tiers que nous engageons pour fournir des services ou exécuter des fonctions commerciales en notre nom, selon nos instructions. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de prestataires de services suivants :

  • fournisseurs de stockage cloud

  • fournisseurs d'analyses de données (Facebook, Firebase, AppsFlyer, Amplitude, Clarity)

  • partenaires de mesure

  • partenaires technologiques (OpenAI)

  • fournisseurs de services de communication

  • partenaires marketing (en particulier, réseaux de médias sociaux, agences de marketing, services de livraison par e-mail ; Facebook, Google, TikTok)

  • fournisseurs de services de paiement (PayPal, Solid)

5.2. Organismes d'application de la loi et autres autorités publiques

Nous pouvons utiliser et divulguer des données personnelles pour faire respecter nos conditions générales d’utilisation, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux de nos affiliés, de vous-même ou d’autres, et pour répondre aux demandes des tribunaux, des organismes d’application de la loi, des organismes de réglementation et d’autres autorités publiques et gouvernementales, ou dans d’autres cas prévus par la loi.

5.3. Tiers dans le cadre d’une fusion et d’une acquisition

Au fur et à mesure du développement de notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations des clients constituent généralement l’un des actifs commerciaux transférés dans ces types de transactions. Nous pouvons également partager ces informations avec toute entité affiliée (par exemple, société mère ou filiale) et pouvons transférer ces informations dans le cadre d’une transaction d’entreprise, telle que la vente de notre entreprise, un désinvestissement, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs, ou dans le cas improbable d’une faillite.

5.4. Affiliés

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos organisations partenaires qui font partie de notre groupe d’entreprises – ce sont des entreprises qui sont détenues par nous, nous détiennent ou sont sous propriété commune avec nous. Ces organisations partenaires utiliseront les informations d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

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6. COMMENT EXERCER VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ

Pour contrôler vos données personnelles, vous avez les droits suivants :

Accéder / consulter / mettre à jour / corriger vos données personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou changer les données personnelles que vous aviez précédemment fournies sur le site Web.

Supprimer vos données personnelles. Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans la mesure permise par la loi.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous déploierons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données pendant une certaine durée ; dans ce cas, nous répondrons à votre demande après avoir respecté nos obligations.

Vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles ou en restreindre l’utilisation. Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou de limiter notre utilisation de celles-ci.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs basés dans l’EEE :

Si vous êtes basé dans l’EEE, vous disposez des droits suivants en plus de ceux ci-dessus :

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. Néanmoins, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier dans l’État membre de l’UE où vous résidez, travaillez ou où l’infraction présumée a eu lieu.

Le droit à la Portabilité des Données. Si vous souhaitez recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine, vous pouvez nous envoyer une demande correspondante comme décrit ci-dessous.

Pour exercer l’un de vos droits à la confidentialité, veuillez envoyer une demande à onlydocaddress@gmail.com.

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7. LIMITE D'ÂGE

Nous ne traitons pas sciemment des données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

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8. TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays autres que le pays dans lequel les données ont été initialement collectées afin de fournir le service énoncé dans les conditions générales d’utilisation, et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité. Si ces pays ne disposent pas des mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations, nous mettons en place des garanties particulières.

En particulier, si nous transférons des données personnelles provenant de l’EEE vers des pays qui n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données, nous utilisons l’une des bases juridiques suivantes : (i) les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (détails disponibles ici), ou (ii) les décisions d’adéquation de la Commission européenne concernant certains pays (détails disponibles ici).

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9. É.-U. Avis de confidentialité des États américains

Applicabilité

Si vous résidez dans un État qui a promulgué des lois sur la confidentialité des consommateurs, cette section s’applique à vous. Ces É.-U. Avis de confidentialité des États américains (« Avis ») complète notre politique de confidentialité et fournit les informations requises par les lois d’États tels que la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l’Iowa, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l’Oregon, le Texas, l’Utah et la Virginie.

Cet avis est conçu pour compléter notre politique de confidentialité afin d’assurer la conformité aux lois spécifiques à l’État et s’applique à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles via nos sites Web, applications mobiles et autres services en ligne ou hors ligne (collectivement, les « services »).

Pour les résidents de Californie, cela sert également d’avis de collecte en Californie.

La définition des « informations personnelles » peut varier selon la loi de l’État. En général, il s’agit d’informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, peuvent être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier.

9.1. Catégories d’informations personnelles que nous collectons et à quelles fins

Le tableau ci-dessous présente les catégories d’informations personnelles que nous collectons, ainsi que les finalités de cette collecte. Pour plus de détails, reportez-vous à d’autres sections de notre politique de confidentialité.

Catégorie Exemples d’informations personnelles dans cette catégorie But de la collecte
Identificateurs Nom, adresse e-mail. Pour fournir et maintenir nos services, y compris la création de compte, l’authentification et la gestion de l’accès. Diffuser et mesurer des annonces. Communiquer avec les utilisateurs, y compris le support client, les mises à jour de service et les offres promotionnelles.
Informations sensibles Lorsque nous traitons des informations personnelles sensibles (telles que définies par les lois sur la confidentialité des États), telles que des identifiants de connexion au compte ou des identifiants permettant l’accès à un compte, nous le faisons uniquement à des fins légalement autorisées et n’utilisons pas ces données pour déduire des caractéristiques vous concernant. Pour fournir et maintenir nos services, y compris la création de compte, l’authentification et la gestion de l’accès. Pour sécuriser votre compte.
Informations commerciales Historique d’achats. Contenu fourni lors de votre utilisation du service. Toute information que vous pouvez partager lors de conversations avec nos agents d’assistance, y compris vos commentaires, plaintes, etc. Pour fournir et maintenir nos services, y compris la création de compte, l’authentification et la gestion de l’accès. Pour améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu personnalisé, aux recommandations et à la personnalisation des services. Diffuser et mesurer des annonces. Traiter les paiements, les Abonnements et les transactions. Effectuer des analyses et des recherches pour le développement de produits et les améliorations des services.
Géolocalisation Adresse du protocole Internet (IP), pays et/ou région. Pour fournir et maintenir nos services, y compris la création de compte, l’authentification et la gestion de l’accès. Pour améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu personnalisé, aux recommandations et à la personnalisation des services.
Informations sur l’activité sur Internet ou d’un autre réseau électronique Informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Web internet, une application ou une publicité (données d’utilisation). Pour améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu personnalisé, aux recommandations et à la personnalisation des services. Diffuser et mesurer des annonces. Pour traiter les paiements, les abonnements et les transactions. Pour effectuer des analyses et des recherches pour le développement de produits et les améliorations des services.
Inférences tirées de l’une des catégories d’informations ci-dessus Nous pouvons collecter des données et tirer des inférences sur la base de ces données ; toutefois, ces inférences sont utilisées uniquement pour déterminer quelles fonctionnalités vous utilisez plus ou moins et ne sont pas utilisées pour déduire d’autres caractéristiques personnelles spécifiques. Pour améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu personnalisé, aux recommandations et à la personnalisation des services.

Pour plus de détails sur les finalités de traitement et les tiers avec lesquels les données sont partagées pour chaque finalité spécifique, veuillez vous référer à la section 3 de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également traiter des données dépersonnalisées, en veillant à ce qu’elles ne puissent pas raisonnablement être reliées à vous. Nous nous engageons à maintenir et à utiliser les données dépersonnalisées de manière responsable et n’essaierons pas de ré-identifier ces données, sauf si cela est nécessaire pour valider nos mesures de dépersonnalisation.

9.2. Quelles informations personnelles nous partageons

Certaines lois sur la confidentialité des États, telles que celles en Californie, nous obligent à divulguer les catégories d’informations personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois. Au cours de cette période, nous avons divulgué toutes les catégories d’informations personnelles décrites dans la section « Catégories d’informations personnelles que nous collectons » à des fins commerciales. Par exemple, nous pouvons partager des adresses IP et des identifiants d’appareils avec des prestataires de services qui nous aident à surveiller les pannes et à établir des rapports.

Certains É.-U. accordent aux résidents le droit de se retirer du partage de leurs informations personnelles avec des tiers en échange d’une contrepartie de valeur (ce qui peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » en vertu des lois sur la confidentialité des États, même si aucune transaction monétaire n’a lieu). Si vous résidez dans l’un de ces États et souhaitez limiter la divulgation de vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou marketing, veuillez vous référer à la section 9.4. ci-dessous.

Pour plus de détails concernant les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles, veuillez vous référer aux sections 3 et 5 de la présente politique de confidentialité.

9.3. Vos droits à la vie privée en vertu des lois des États

Certaines É.-U. sur la confidentialité des États accordent aux résidents des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si vous résidez dans un État doté de telles lois, vous pouvez disposer des droits suivants :

Votre droit Description
Droit de savoir Vous pouvez avoir le droit de recevoir des informations concernant les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées, les sources à partir desquelles nous avons collecté des informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous avons collecté et partagé des informations personnelles, les catégories d’informations personnelles que nous avons vendues et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues, ainsi que les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales au cours des 12 mois précédant votre demande.
Droit d’accès Vous avez le droit de demander l’accès aux éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande.
Droit de supprimer Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour donner suite à votre demande, sous réserve des lois applicables. Toutefois, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations à des fins commerciales légitimes ou comme l’exige la loi.
Droit de corriger Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Droit de retrait des ventes, du partage et de la publicité ciblée Vous pouvez avoir le droit de vous retirer de certaines utilisations de vos informations personnelles, notamment : la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles tels que définis par les lois sur la confidentialité des États. L’utilisation de vos informations personnelles pour la publicité ciblée.
Droit à la Portabilité des Données Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et portable.
Droit à la non-discrimination Vous avez le droit d’exercer vos droits à la vie privée sans crainte de discrimination.
Droit de retirer le consentement Le cas échéant, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte et au partage des données.
Droit de limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles Certains États accordent le droit de restreindre la manière dont les entreprises utilisent les informations personnelles sensibles. Afin de vous retirer, veuillez nous contacter à onlydocaddress@gmail.com avec pour objet « Limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles ». Nous traiterons ces demandes conformément aux lois applicables.

Pour exercer l’un de ces droits, soumettez une demande à notre équipe de support client par e-mail :

📧 onlydocaddress@gmail.com

Vérification

Pour nous assurer que nous traitons correctement les demandes que vous faites concernant vos droits, nous sommes tenus de vérifier ces demandes. Selon le type de demande, cela peut inclure votre e-mail, la date d’achat de l’Abonnement, la date de la dernière activité, la date de création du compte ou d’autres données d’utilisation du service qui permettront raisonnablement de vous identifier comme titulaire du compte. Nous pouvons également vous demander une preuve d’identité supplémentaire, si nécessaire.

Droit de faire appel

Si nous refusons votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Pour ce faire, veuillez nous contacter et expliquer vos préoccupations. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat de l’appel, vous pouvez porter l’affaire à un niveau supérieur en contactant le bureau du procureur général de votre État de résidence.

Agents autorisés

Si vous êtes un agent autorisé agissant au nom d’un consommateur, vous pouvez soumettre une demande de retrait, d’accès, de suppression ou de correction en nous contactant. Si vous faites une demande au nom d’un résident de Californie, il peut vous être demandé de fournir une preuve d’autorisation, telle que :

  • Une procuration valide
  • Une autorisation écrite signée par le consommateur, accompagnée d’une vérification d’identité du consommateur

Loi californienne « Shine the Light »

La loi californienne Shine the Light donne aux résidents de Californie le droit de demander aux entreprises, une fois par an, quelles informations personnelles elles partagent avec des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers. En savoir plus sur ce qui est considéré comme des informations personnelles au sens de la loi.

Pour obtenir ces informations de notre part, veuillez envoyer un e-mail à onlydocaddress@gmail.com, en indiquant « Request for California Privacy Information » dans la ligne d’objet, ainsi que votre État de résidence et votre adresse e-mail dans le corps de votre message. Si vous êtes un résident de Californie, nous vous fournirons les informations demandées à votre adresse e-mail en réponse.

Rétention d’informations personnelles

Nous conservons les catégories d’informations personnelles listées ci-dessus aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans le présent avis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Dans de nombreuses situations, nous devons conserver tout ou partie de vos informations personnelles afin de respecter des obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords, nous protéger contre des activités frauduleuses, trompeuses ou illégales, ou pour un autre objectif commercial.

9.4. Ventes, partage et publicité ciblée

Les lois sur la confidentialité dans certains É.-U. dans certains États définissent largement le terme « vente » pour inclure le partage d’informations via des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour certaines activités de publicité ciblée. Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre une compensation monétaire. Cependant, lorsque vous visitez nos sites Web, nous et nos partenaires publicitaires pouvons collecter des données d’appareil et des informations comportementales via des technologies de suivi, ce qui pourrait être interprété comme une « vente » ou un « partage » en vertu des lois des États, même si aucun argent n’est échangé.

Nous ne nous engageons pas sciemment dans des ventes, du partage ou de la publicité ciblée en utilisant les informations personnelles de personnes de moins de 18 ans.

De plus amples informations sur nos pratiques de partage de données sont disponibles dans le tableau ci-dessous.

Catégorie d’informations personnelles divulguées Catégorie de destinataire tiers
Identificateurs (tels que des ID de cookies pseudonymes, l’adresse IP ou, si vous avez un compte, une version hachée de votre adresse e-mail). Informations sur l’activité sur Internet ou d’un autre réseau électronique (telles que les liens sur lesquels vous cliquez ou les pages que vous visitez sur notre site Web ou vos interactions avec le service). Informations commerciales (par exemple, si vous avez acheté un Abonnement). Réseaux publicitaires. Réseaux sociaux.

Droits de désactivation

Vous pouvez vous retirer des ventes, du partage ou de la publicité ciblée en nous contactant à onlydocaddress@gmail.com.

Vos paramètres de désactivation s’appliquent par appareil et par navigateur. Si vous changez d’appareil, effacez les cookies ou utilisez un autre navigateur, vous devrez peut-être réappliquer vos paramètres de désactivation.

10. Rétention des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité (y compris la fourniture du service, le respect de nos obligations légales et l’application des conditions d’utilisation et de nos autres accords). Par exemple, afin de prévenir les abus liés aux essais, aux offres de lancement ou aux remises, nous conserverons les enregistrements indiquant que vous avez précédemment initié de tels essais aussi longtemps que ces offres resteront disponibles dans notre service.

Veuillez noter que les informations personnelles peuvent être conservées plus longtemps si elles font l’objet d’une réclamation juridique ou si elles sont d’une manière ou d’une autre pertinentes pour un litige ou d’autres procédures.

11. NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des détails concernant la présente politique de confidentialité et ses versions précédentes. Pour toute question concernant votre compte ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à onlydocaddress@gmail.com.

En vigueur à compter du : 2 janvier 2026