CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

📍 AVIS IMPORTANT CONCERNANT LES RENOUVELLEMENTS AUTOMATIQUES

Ce Service peut inclure des abonnements à renouvellement automatique. Veuillez lire attentivement ces conditions générales d’utilisation (les « Conditions ») (en particulier la section 5) avant de commencer un essai ou de finaliser un achat pour notre service d’abonnement à renouvellement automatique.

Pour éviter d’être facturé, vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de votre essai ou de votre cycle de facturation actuel. Lors de l’achat d’un abonnement à renouvellement automatique, vous acceptez sa nature de renouvellement automatique et ses conditions définies près du point d’achat, et reconnaissez que, pour éviter des frais, vous devrez l’annuler expressément. Si vous n’annulez pas à temps, votre abonnement sera automatiquement renouvelé et les frais applicables seront facturés.

Si vous avez l’intention d’annuler, assurez-vous de suivre la procédure d’annulation appropriée. Vous pouvez également vouloir faire une capture d’écran de cet avis pour référence ultérieure. Vous trouverez plus de détails dans nos Conditions d’abonnement.

Nos pratiques en matière de confidentialité sont décrites en détail dans notre Politique de confidentialité. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

📍 ARBITRAGE CONTRAIGNANT & RÈGLEMENT DES LITIGES

La section 11 des présentes Conditions régit la manière dont les litiges entre vous et OnlyDoc sont résolus. En particulier, elle inclut une convention d’arbitrage contraignante, ce qui signifie :

• Vous acceptez de résoudre les litiges avec nous par arbitrage final et contraignant, plutôt que devant un tribunal, sauf dans certaines exceptions limitées.
• Vous renoncez à votre droit d’intenter une action en justice ou de participer à une action collective contre nous.
• Vous pouvez vous retirer de la convention d’arbitrage en suivant la procédure décrite dans la section 12.

Veuillez lire attentivement cette section, car elle affecte considérablement vos droits légaux.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les dispositions des présentes Conditions régissent la relation entre vous et OnlyDoc Limited, ayant son siège social à Georgiou A' Avenue, 95, Charitini Court, 1st Floor, Office 95, 3040 Limassol, Chypre (« nous », « notre », « nos » ou la « Société ») concernant votre utilisation des sites Web de la Société et des services associés (le « Service »), y compris toutes les informations, textes, graphiques, logiciels et services disponibles pour votre utilisation (le « Contenu »).

En accédant au Service ou en utilisant toute partie du Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions, constituant un accord juridiquement contraignant entre vous et la Société. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Service, supprimer votre compte et annuler tout abonnement actif.

Ces Conditions ont été initialement rédigées en anglais. Ces Conditions ont été rédigées à l’origine en anglais. En cas de conflit entre la version anglaise de ces Conditions et une version traduite dans une autre langue, la version anglaise prévaudra.

Conditions et Politiques Supplémentaires

Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions et décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous pouvons également publier de temps à autre sur le Service des politiques supplémentaires, des conditions complémentaires ou des avis. De telles conditions sont incorporées aux présentes par référence et s’appliqueront à votre utilisation du Service.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou supprimer des parties des présentes Conditions à notre seule discrétion, dans la mesure permise par la loi applicable. Cela peut se produire lorsque nous introduisons ou interrompons des fonctionnalités, des technologies ou des services afin de respecter des exigences légales, réglementaires ou contractuelles, ou en réponse à des circonstances exceptionnelles ou imprévues. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons de ces modifications.

Sauf indication contraire, nous signalerons les mises à jour en révisant la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions afin de prendre connaissance de toute mise à jour. Sauf indication contraire, les Conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le Service. En continuant à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des mises à jour, vous acceptez les Conditions révisées. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Service, supprimer votre compte et annuler votre abonnement.

Modifications du Service

Nous pouvons également mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie, contenu ou fonctionnalité) à tout moment, sans préavis et sans responsabilité envers vous ou quiconque (par exemple, pour proposer ou tester de nouvelles fonctionnalités, technologies ou services, pour réparer, améliorer ou développer davantage le Service, pour respecter des exigences légales, réglementaires ou contractuelles, ou en réponse à des circonstances exceptionnelles ou imprévues). Certains services et fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans certains pays, langues ou systèmes d’exploitation.

2. ENREGISTREMENT DU COMPTE

Création d'un Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, il se peut que vous soyez tenu de créer un compte (« Compte ») et de fournir des informations exactes et complètes lors du processus d’enregistrement.

Vos Responsabilités

En créant un Compte, vous déclarez et garantissez que : (1) les informations que vous fournissez sont véridiques, exactes et à jour ; (2) vous mettrez à jour les informations de votre Compte si nécessaire afin qu’elles restent exactes ; (3) votre utilisation du Service est conforme à toutes les lois, réglementations applicables et aux présentes Conditions.

Le fait de ne pas fournir ou de ne pas maintenir des informations exactes peut affecter la fonctionnalité du Service, et nous pourrions être incapables de vous informer des mises à jour importantes.

Restriction d'Âge

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. En créant un Compte, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez l’autorité légale pour conclure et respecter les présentes Conditions. Si vous avez moins de 18 ans, il vous est interdit d’utiliser le Service.

Suspension ou Résiliation du Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre Compte et de restreindre votre accès au Service à notre discrétion, avec ou sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé les présentes Conditions ou toute loi applicable. Cela inclut les cas où vous avez fourni des informations fausses, trompeuses ou incomplètes lors de l’enregistrement, ou que vous avez participé à une activité frauduleuse, abusive ou non autorisée sur le Service. La résiliation peut entraîner la perte d’accès à vos données, contenus ou à tout avantage associé au Service ; nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant de telles actions.

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre Compte, y compris les informations de connexion et les mots de passe, ainsi que de toute activité effectuée sous votre Compte. Vous ne devez partager vos informations de connexion avec personne, car vous assumez l’entière responsabilité de toute action effectuée via votre Compte. Si vous suspectez un accès non autorisé ou une violation de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement à onlydocaddress@gmail.com.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte, transaction non autorisée ou dommage résultant de l’accès à votre Compte en raison de votre manquement à protéger vos identifiants. Il vous incombe d’utiliser des mots de passe sécurisés et de prendre les précautions nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé.

3. UTILISATION DU SERVICE

Description du Service

Le Service donne aux utilisateurs accès à une plateforme basée sur un navigateur, conçue pour simplifier le travail quotidien avec des documents. Sa fonctionnalité principale permet aux utilisateurs de modifier, signer et gérer des fichiers PDF directement en ligne — notamment en ajoutant ou en supprimant du texte et des images, en réorganisant ou en supprimant des pages, etc.. Les utilisateurs peuvent également fusionner ou diviser des fichiers, les compresser pour un stockage plus facile, et convertir entre les formats pris en charge tels que Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, et d’autres.

En plus de ces fonctionnalités principales d’édition, le Service peut également offrir l’accès à des outils avancés et à des modules complémentaires qui améliorent l’expérience documentaire. Le Service peut également fournir des utilitaires supplémentaires qui améliorent la gestion des fichiers et l’efficacité des flux de travail. L’accès à de telles fonctionnalités peut être proposé sous forme de modules complémentaires facultatifs, d’offres promotionnelles ou de mises à niveau disponibles dans le cadre de certains plans d’abonnement.

La Société peut mettre à jour, modifier ou interrompre certains outils ou fonctionnalités de temps à autre afin de maintenir la fiabilité technique, de respecter la loi applicable et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Modèle freemium et accès aux fonctionnalités Premium
Le Produit est proposé selon un modèle freemium, qui combine un niveau d’accès de base gratuit (« Version Gratuite ») avec un niveau d’accès amélioré payant (« Version Premium »).

La Version Gratuite accorde aux utilisateurs un accès limité aux fonctionnalités, fonctionnalités ou ressources du Produit. L’étendue et la disponibilité de la Version Gratuite sont déterminées par la Société et peuvent être modifiées de temps à autre à la seule discrétion de la Société.

La Version Premium donne accès à des fonctionnalités étendues, à des fonctionnalités supplémentaires ou à d’autres avantages au-delà de ceux disponibles dans la Version Gratuite. L’accès à la Version Premium est accordé après l’achat réussi d’un abonnement ou l’exécution d’un paiement unique conformément aux conditions de prix et de paiement applicables.

La Société se réserve le droit de modifier le modèle freemium à tout moment, y compris, mais sans s’y limiter, en changeant les fonctionnalités disponibles dans la Version Gratuite ou la Version Premium, en introduisant de nouvelles limitations ou de nouveaux avantages, ou en reclassant certaines fonctionnalités de la Version Gratuite vers la Version Premium ou inversement. De telles modifications ne seront pas considérées comme une violation des présentes Conditions.

La Version Gratuite est fournie « en l’état » et peut être soumise à des limitations fonctionnelles, techniques ou quantitatives. La Société ne donne aucune garantie quant à la disponibilité continue ou au fonctionnement ininterrompu de toute fonctionnalité proposée dans le cadre de la Version Gratuite.

Les utilisateurs peuvent passer de la Version Gratuite à la Version Premium à tout moment en achetant un abonnement ou en effectuant un paiement via l’interface du Produit ou le site Web de la Société, sous réserve des conditions et des prix alors en vigueur.

Propriété et Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son contenu, ses logos, ses marques commerciales et tout matériel associé, demeure la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants de licence. L’accès au Service ou son utilisation ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle au-delà de ce qui est explicitement indiqué dans les présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou rétroconcevoir une quelconque partie du Service, sauf autorisation expresse de la Société.

Licence d'Utilisation du Service

Une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous est accordée afin d’accéder au Service et de l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence vous permet d’utiliser le Service sur votre appareil personnel, mais n’autorise pas la sous-licence, la revente, la modification ou toute utilisation non autorisée. Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès au Service.

Propriété du Contenu

Entre vous et OnlyDoc, vous conservez tous les droits et la propriété de votre Contenu. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre Contenu. Aux fins des présentes Conditions, « Contenu » désigne tout texte, information, communication ou matériel, tels que des documents, images et fichiers que vous téléchargez, importez dans, intégrez ou créez via le Service.

Licence pour Exploiter le Service en Votre Nom

Uniquement aux fins d’exploitation du Service en votre nom, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour reproduire, stocker et traiter votre Contenu. Cette licence est nécessaire pour fournir les fonctionnalités du Service, y compris, mais sans s’y limiter, le stockage, l’affichage et la possibilité pour vous de modifier votre Contenu.

Accès au Contenu après Résiliation

Une fois votre abonnement résilié ou votre compte fermé, votre Contenu peut devenir immédiatement inaccessible pour vous. Nous ferons tout notre possible pour vous prévenir à l'avance si nous décidons de suspendre ou de fermer votre compte (sauf si nous sommes légalement interdits de vous informer), vous donnant ainsi la possibilité de récupérer tout Contenu stocké sur nos serveurs.

VOUS RECONNAISSEZ QUE SI VOUS NE TÉLÉCHARGEZ PAS VOTRE CONTENU AVANT LA RÉSILIATION DE VOTRE COMPTE, VOTRE CONTENU PEUT ÊTRE SUPPRIMÉ DE MANIÈRE PERMANENTE.

Informations Personnelles Sensibles

Vous acceptez de ne pas transmettre ni divulguer d’Informations Personnelles Sensibles en utilisant le Service. Vous ne devez pas traiter via le Service ni télécharger vers le Service des documents ou fichiers contenant des Informations Personnelles Sensibles.

« Informations personnelles sensibles » désigne les informations financières d’un individu, les données concernant le comportement sexuel ou l’orientation sexuelle d’un individu, les informations médicales ou de santé protégées par toute loi sur la protection des données de santé, les données biométriques, les informations personnelles d’enfants protégées par toute loi sur la protection des données des enfants (telles que les informations personnelles définies en vertu de la législation américaine). Children's Online Privacy Protection Act (« COPPA »)), ainsi que tout autre type d’informations couvert par ce terme ou par un terme similaire (tel que « données personnelles sensibles » ou « catégories particulières d’informations personnelles ») tel qu’utilisé dans les lois applicables relatives à la protection des données ou à la confidentialité.

Disponibilité du Service et Modifications

La Société se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment, sans responsabilité. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ou sur tous les appareils. Si une modification affecte votre utilisation du Service, vous pouvez annuler votre abonnement ou supprimer votre compte.

Assurez-vous également d'utiliser la dernière version de votre navigateur Web lorsque vous accédez au site, car cela aidera à prévenir les problèmes de sécurité et garantira que toutes les fonctionnalités du site fonctionnent correctement pour vous.

Avis et Témoignages des Utilisateurs

Lorsque vous soumettez, publiez ou fournissez tout avis, évaluation, commentaire, témoignage ou autre retour (« Avis ») sur le Service sur toute plateforme, que ce soit sur des sites Web, des réseaux sociaux ou directement à la Société, vous accordez à la Société et à ses affiliés un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, libre de redevances, sous-licenciable et transférable d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer, exécuter publiquement, afficher publiquement et créer des œuvres dérivées à partir de ces Avis. Ce droit permet une utilisation à toute fin légale, y compris, mais sans s’y limiter, à des activités de marketing, publicité, promotion, développement de produits et engagement des clients, dans tout média maintenant connu ou ultérieurement développé, sans autre avis, attribution ou compensation à votre égard.

Vous reconnaissez et acceptez que :

1. La Société n'est pas obligée d'utiliser, afficher ou maintenir un Avis et peut supprimer ou modifier les Avis à sa discrétion.
2. La Société peut utiliser les Avis en conjonction avec votre nom d'utilisateur affiché publiquement, votre photo de profil ou d'autres informations d'identification (si disponibles), sauf si vous soumettez une demande écrite d’anonymat..
3. La Société n'est pas responsable du contenu des Avis publiés par les utilisateurs et n'approuve aucune opinion exprimée dans ces Avis.

Si vous souhaitez demander la suppression d'un Avis que vous avez soumis, vous pouvez contacter la Société à onlydocaddress@gmail.com.

Support Client

Les services de support client sont fournis à la discrétion de la Société. Bien que nous puissions aider les utilisateurs, nous ne sommes pas tenus de fournir une assistance ni de répondre aux demandes. Si vous avez besoin d’assistance, contactez onlydocaddress@gmail.com et nous répondrons dès que raisonnablement possible.

4. SERVICES, MATÉRIAUX ET PUBLICITÉ DE TIERS

Le Service peut intégrer, fournir l’accès à, ou afficher du contenu provenant de services de tiers, sites Web, logiciels, publicités et autres matériels (« Services de Tiers » et « Matériels de Tiers »). Cela inclut des liens externes, du contenu intégré et des matériels générés par les utilisateurs et fournis par des tiers. Bien que ces fonctionnalités puissent être accessibles via le Service, la Société ne contrôle pas et n’assume aucune responsabilité quant au contenu, aux fonctionnalités ou aux politiques de tout Service de Tiers.

Pas d'Approbation ni de Responsabilité

En utilisant le Service, vous reconnaissez que la Société n’approuve pas, ne vérifie pas et n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, la légalité, la qualité ou la fiabilité de tout Service de Tiers ou Matériel de Tiers. Certains de ces contenus peuvent être répréhensibles, offensants ou trompeurs, et la Société n’est pas responsable de toute exposition à de tels contenus. Toute interaction, transaction ou accord que vous concluez avec des tiers via le Service est exclusivement entre vous et le tiers concerné. La Société n’assume aucune responsabilité pour tout litige, perte ou problème pouvant découler de ces interactions.

Liens et Publicité de Tiers

Le Service peut inclure des publicités, du contenu sponsorisé ou des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas détenus ni contrôlés par la Société. Le fait de cliquer sur des liens tiers ou d’interagir avec des services externes ne crée aucune approbation, affiliation ou parrainage entre la Société et le tiers. Toute interaction avec ce contenu se fait à vos propres risques. Il vous incombe de consulter et de respecter les conditions, politiques et pratiques de confidentialité des services tiers avant de les utiliser. La Société décline toute responsabilité quant à la manière dont les tiers collectent, traitent ou utilisent vos données.

Aucune Responsabilité pour le Contenu de Tiers

La Société ne surveille pas, n’évalue pas et ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la légalité des Matériels de Tiers. Dans la mesure maximale permise par la loi, la Société ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le contenu de tiers et décline toute responsabilité pour toute perte, dommage ou préjudice résultant de votre confiance dans ou de votre utilisation de ce contenu. Certains matériels de tiers peuvent être obsolètes, trompeurs ou autrement peu fiables, et vous assumez l’entière responsabilité de toute décision fondée sur ce contenu.

Utilisation des Services de Tiers à Vos Propres Risques

L’accès aux Services de Tiers via le Service est entièrement volontaire. Vous assumez tous les risques liés aux interactions avec le contenu de tiers, y compris la présence potentielle de logiciels malveillants, d’escroqueries par hameçonnage ou de pratiques trompeuses. La Société n’est pas responsable des problèmes techniques, litiges ou dommages découlant de votre interaction avec des Services de Tiers. En utilisant de tels services, vous renoncez à toute réclamation contre la Société liée à vos interactions avec du contenu de tiers, des publicités ou des liens externes.

Si vous rencontrez du contenu tiers nuisible, trompeur ou offensant lors de l’utilisation du Service, vous pouvez le signaler à la Société. Cependant, la Société n’est pas tenue d’enquêter, de supprimer ou de prendre des mesures contre le contenu de tiers, sauf si la loi l’exige.

5. FRAIS, ABONNEMENTS ET PAIEMENT

Options d'abonnement et achats

Le Service peut offrir l’accès à ses fonctionnalités et contenus Premium via des plans fondés sur un abonnement et, dans certains cas, via des achats uniques de certaines fonctionnalités Premium ou fonctionnalités, chacun tel que rendu disponible via le site Web.

L’accès aux fonctionnalités Premium via abonnement peut être acheté via le site Web. Tous les frais d’abonnement applicables, les conditions de facturation et les durées (y compris, sans limitation, les plans hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels) seront clairement affichés sur l’écran de paiement ou au moment du paiement avant l’autorisation de paiement. Les prix peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la région, le plan sélectionné, l’offre groupée, les offres promotionnelles et la durée de l’abonnement.

En plus des abonnements, le Service peut proposer certaines fonctionnalités ou contenus Premium à l’achat sur la base d’un paiement unique (« Achats Uniques »). Les Achats Uniques donnent accès uniquement aux fonctionnalités ou contenus spécifiques décrits au moment de l’achat et n’incluent pas un accès continu aux fonctionnalités Premium fondées sur un abonnement, sauf indication expresse contraire.

Certaines fonctionnalités limitées du Service peuvent être disponibles gratuitement ; toutefois, l’accès complet aux fonctionnalités Premium nécessite généralement soit un abonnement payant actif, soit un Achat Unique effectué, selon le cas.

Achats et traitement des paiements

À l’issue du processus d’onboarding sur le site Web, les plans d’abonnement disponibles et/ou les options d’Achat Unique vous seront présentés, y compris leur prix, leur durée (le cas échéant) et les moyens de paiement acceptés (tels que Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay ou Google Pay). En sélectionnant un abonnement et en autorisant le paiement, vous demandez au prestataire de paiement applicable de débiter le moyen de paiement sélectionné. Une fois le paiement validé, vous aurez accès au Service.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, que vous autorisez à débiter le moyen de paiement sélectionné. Ces prestataires traitent les transactions et nous informent des paiements réussis.

Vous consentez à un mécanisme de nouvelle tentative de paiement pour les renouvellements d’abonnement. Si une tentative de paiement de renouvellement échoue en raison de fonds insuffisants, de données de carte expirées ou d’autres problèmes de traitement, nous procéderons à plusieurs tentatives de traitement du renouvellement en utilisant le même moyen de paiement. Dans certains cas, après des paiements échoués, nous pouvons vous basculer automatiquement vers une autre option d’abonnement ou un plan tarifaire spécial afin de vous aider à rétablir l’accès au Service. Si toutes les tentatives de paiement échouent, votre abonnement sera automatiquement annulé et l’accès au Service sera suspendu jusqu’à ce qu’un moyen de paiement valide soit fourni ou qu’un nouvel abonnement soit acheté.

Renouvellement automatique et continuité de l'abonnement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation. La période de renouvellement correspond à la durée initiale de l’abonnement, sauf indication contraire au moment de l’achat. Pour éviter le renouvellement, vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

En poursuivant avec un abonnement, vous reconnaissez que des frais seront appliqués périodiquement en fonction du cycle de facturation sélectionné. En procédant à un abonnement, vous reconnaissez que des frais seront appliqués périodiquement en fonction du cycle de facturation sélectionné. Le taux de renouvellement ne sera pas supérieur au taux de la période d'abonnement précédente, à l'exclusion des prix promotionnels (introductifs) et des remises, sauf si nous vous informons d'un changement de tarif avant votre renouvellement automatique.

Lorsque vous choisissez d’annuler votre abonnement**,** nous pouvons afficher des offres de rétention spéciales ou des options d’abonnement alternatives avant de confirmer votre annulation**.** Celles-ci peuvent inclure, sans s’y limiter, une tarification réduite, des offres d’accès à durée limitée ou des plans à fonctionnalités limitées destinés à vous aider à continuer à utiliser le Service selon des conditions ajustées. L’acceptation d’une telle offre est entièrement facultative**,** et si vous choisissez de ne pas l’accepter, vous pouvez continuer à finaliser votre annulation comme initialement demandé.

L'annulation doit être effectuée via les paramètres de votre compte sur le site Web ou en suivant les instructions d'annulation fournies au moment de l'achat.

Articles supplémentaires et services complémentaires

En plus de votre abonnement, il se peut que vous ayez la possibilité d’acheter des articles supplémentaires tels que du contenu premium, des consultations ou des fonctionnalités complémentaires. Ces suppléments peuvent être des achats uniques ou des frais récurrents. L’annulation de votre abonnement principal annulera également tout supplément récurrent associé, mais l’annulation d’un supplément seul n’affecte pas votre abonnement principal.

Remboursements

Vous reconnaissez et acceptez que tous les achats ne sont ni remboursables ni échangeables. Nonobstant toute disposition contraire ci-dessus, la Société procédera à des remboursements et/ou à des annulations d’achat dans les cas et dans la mesure exigés par les dispositions impératives de la loi applicable. La Société peut également accorder des remboursements à sa propre discrétion et conformément à ses politiques, qui peuvent être mises à jour et publiées de temps à autre. En particulier, certains remboursements peuvent être appliqués automatiquement dans le cadre de transitions ou de mises à niveau d’abonnement, sous réserve de l’éligibilité et des règles internes de traitement.

Droit de rétractation pour les résidents de l'UE et du Royaume-Uni

Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous avez le droit légal de vous rétracter d'un contrat d'achat de services numériques dans un délai de 14 jours après votre achat, sans fournir de raison et sans encourir de frais supplémentaires.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par e-mail à onlydocaddress@gmail.com en indiquant votre décision de vous rétracter du contrat. Bien que vous puissiez utiliser le formulaire de rétractation modèle fourni ci-dessous, ce n’est pas obligatoire. Votre demande de rétractation sera considérée comme valide si elle est envoyée avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons votre notification de rétractation. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Vous ne supporterez aucuns frais du fait du remboursement.

Si vous avez expressément consenti à la fourniture immédiate du Service avant l’expiration du délai de rétractation et reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation, vous ne serez pas éligible à un remboursement pour tout contenu numérique déjà fourni. Dans le cas de services numériques, vous pouvez être éligible à un remboursement proportionnel en fonction de la partie du Service fournie avant votre demande de rétractation. Si cette disposition s’applique, nous vous fournirons une confirmation de votre consentement exprès préalable et de votre reconnaissance sur un support durable.

Formulaire de rétractation modèle

À : OnlyDoc, e-mail : onlydocaddress@gmail.com

Objet : Exercice du droit de rétractation

Je vous notifie par la présente de ma rétractation du contrat concernant l'achat du service suivant :

Nom du Service : OnlyDoc

Date d'achat / Début de l'essai gratuit :

Nom complet :

Adresse e-mail :

Méthode de paiement utilisée :

Date de la demande :

(Signature requise si soumise par courrier)

Rétrofacturations et litiges de paiement

Si vous souhaitez demander un remboursement pour un paiement effectué au moyen d’une méthode remboursable, telle qu’une carte de crédit ou de débit, nous vous encourageons vivement à nous contacter d’abord à onlydocaddress@gmail.com avant d’engager une rétrofacturation auprès de votre prestataire de paiement. Cela nous permettra d’examiner votre demande et de tenter de résoudre le problème directement.

Les remboursements, le cas échéant, ne sont pas traités en temps réel. Si nous confirmons qu’un remboursement a été effectué, veuillez prévoir au moins 15 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Vous reconnaissez que vous n’avez pas le droit de recevoir plusieurs remboursements pour la même transaction et acceptez que, si vous demandez un remboursement directement auprès de nous, vous n’initiiez pas une demande de remboursement distincte ou une rétrofacturation via votre prestataire de paiement sauf si nous avons refusé votre demande. Si vous recevez des remboursements en double en raison de demandes de remboursement distinctes, nous nous réservons le droit de travailler avec votre prestataire de paiement pour annuler l’excédent de remboursement.

Initier une rétrofacturation ou annuler un paiement via votre banque ou votre prestataire de paiement peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte à notre seule discrétion, car cela indique que vous avez décidé ne plus vouloir utiliser notre Service. Si une rétrofacturation est annulée en notre faveur, vous pouvez contacter onlydocaddress@gmail.com afin de discuter de la réactivation de votre compte. Les rétrofacturations frauduleuses ou inappropriées peuvent entraîner une interdiction permanente d’utiliser le Service et des poursuites judiciaires potentielles.

Comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, vos informations personnelles identifiables peuvent être partagées avec notre processeur de paiement pour aider à répondre aux demandes de rétrofacturation.

Essais et offres promotionnelles

Nous pouvons proposer des essais gratuits ou à prix réduit, offrant un accès temporaire au Service. La durée et les conditions de l’essai seront affichées lors de l’inscription. Si vous n’annulez pas avant la fin de l’essai, votre abonnement se convertira automatiquement en un abonnement payant sans réduction, et les frais applicables seront facturés.

Sauf exigence expresse de la loi applicable, nous ne garantissons pas l’envoi de rappels avant l’expiration de l’essai. Il vous incombe de suivre la période d’essai et d’annuler si vous ne souhaitez pas continuer. La Société se réserve le droit de modifier, de révoquer ou de restreindre l’éligibilité à l’essai à tout moment.

La Société peut également proposer des offres spéciales ou promotionnelles (y compris des remises ou un accès prolongé) via le Service et/ou par communication e-mail. Ces offres sont limitées dans le temps et soumises à des conditions spécifiques affichées au moment où elles sont présentées. La Société se réserve le droit de modifier, de révoquer ou de restreindre l’éligibilité aux essais ou aux promotions à tout moment.

Codes promotionnels

Nous pouvons vous fournir des cartes cadeaux ou des codes promotionnels pouvant être échangés contre des fonctionnalités supplémentaires, des améliorations, des fonctionnalités, du contenu ou des services au sein du Service et pour une durée limitée, sous réserve d’exigences d’éligibilité (les « Codes promotionnels »). Les Codes promotionnels n’ont aucune valeur monétaire, sont personnels, non transférables, non sous-licenciables, et nous n’avons aucune obligation de fournir une quelconque compensation en lien avec les Codes promotionnels.

Modifications des frais d'abonnement

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous pouvons modifier les frais d’abonnement à tout moment. Si une notification est requise en vertu de la loi applicable, nous vous informerons des changements de prix selon les modalités et délais prescrits par ces lois. Lorsqu’aucun délai spécifique n’est prescrit, nous vous notifierons en vous envoyant un e-mail ou en utilisant d’autres moyens de communication bien visibles. Les prix révisés prendront effet comme indiqué dans la notification.

Si vous n'acceptez pas les frais mis à jour, vous pouvez annuler votre abonnement avant que les nouveaux tarifs n'entrent en vigueur ou vous abstenir de prépayer pour un accès continu au Service.

Échec de paiement et résiliation du service

Si un paiement est refusé ou n’est pas reçu à échéance, nous pouvons vous demander de mettre à jour votre moyen de paiement. Cependant, si le problème n’est pas résolu, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service sans autre préavis. Tout contenu, donnée ou paramètre personnalisé associé à votre compte peut être perdu, et nous ne sommes pas responsables de leur restauration.

6. REPRÉSENTATION DE L'UTILISATEUR ET RESTRICTIONS

En accédant ou en utilisant le Service, vous confirmez que :

• Vous avez la capacité légale de conclure et de respecter ces Conditions.
• Vous avez au moins 18 ans et êtes légalement autorisé à utiliser le Service.
• Vous n'accéderez pas au Service par des moyens automatisés ou non humains, y compris les bots, les scripts ou des méthodes similaires.
• Vous n'utiliserez pas le Service à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
• Vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à des restrictions d’embargo du gouvernement des États-Unis. ou désigné comme une nation soutenant le terrorisme.
• Vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis. de personnes interdites ou restreintes**.
• Votre utilisation du Service est conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

Si toute information que vous fournissez est fausse, trompeuse, obsolète ou incomplète, nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier votre accès actuel ou futur au Service.

Utilisation Permise du Service

Le Service est mis à disposition pour ses fins prévues uniquement. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour des activités non autorisées, commerciales ou concurrentielles à moins d'une approbation expresse de notre part.

Conduite Interdite

Certains éléments du Service constituent des informations confidentielles nous appartenant ou appartenant à nos concédants de licence.

Vous acceptez de ne pas vous livrer aux activités suivantes lors de l'utilisation du Service :

• Collecter, extraire ou récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus du Service pour créer une base de données, compilation ou annuaire sans notre autorisation expresse.
• Utiliser le Service à des fins non autorisées, y compris modifier, adapter, améliorer ou créer des œuvres dérivées du Service.
• Utiliser le Service à des fins commerciales ou génératrices de revenus, sauf approbation explicite de notre part.
• Rendre le Service accessible sur un réseau permettant à plusieurs appareils ou utilisateurs d’y accéder simultanément, sauf autorisation de notre part.
• Développer, lancer ou utiliser le Service pour créer un produit, service ou logiciel concurrent.
• Utiliser toute information propriétaire, propriété intellectuelle ou interface nous appartenant pour développer, concéder sous licence ou distribuer des applications, accessoires ou autres produits connexes.
• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service.
• Encadrer, intégrer ou créer des liens vers le Service sans autorisation.
• Interférer ou perturber le Service, les réseaux ou les serveurs connectés au Service, ou créer une charge excessive sur notre infrastructure.
• Décompiler, désassembler, rétroconcevoir ou tenter d'accéder au code source de toute partie du Service.
• Contourner ou tenter de contourner les restrictions d'accès ou les mesures de sécurité mises en place dans le Service.
• Télécharger, transmettre ou distribuer des logiciels malveillants, virus, vers, chevaux de Troie ou autres logiciels nuisibles susceptibles d’endommager le Service ou les appareils d’autrui.
• Utiliser, lancer ou distribuer tout système automatisé (par exemple, bots, araignées, scrapers, utilitaires de triche) pour accéder ou interagir avec le Service.
• Envoyer des e-mails commerciaux non sollicités ou participer à des activités liées au spam.
• Participer à toute activité pouvant nuire, ternir ou endommager la réputation de la Société ou du Service.
• Utiliser le Service en violation de toutes lois ou réglementations applicables.

Comportement Respectueux envers le Support Client

Nous attendons de tous les utilisateurs qu’ils interagissent avec notre équipe de support client de manière respectueuse et professionnelle. Si à tout moment votre communication ou votre comportement est jugé harcelant, abusif, menaçant ou offensant, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement votre compte.

7. DÉCLARATION DE NON-GARANTIE

Dispositions Générales de Non-Garantie

SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI OU AUTREMENT INAPPLICABLE, VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT ET ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE ET TOUT PRODUIT OU CONTENU FOURNI PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT MIS À DISPOSITION « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIES NI ASSURANCES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ABSENCE DE CONTREFAÇON, EXACTITUDE ET FIABILITÉ DE TOUT CONTENU OU DE TOUTE DONNÉE.

EN PARTICULIER, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE :

• Le Service répondra à vos attentes ou besoins ;
• Le Service sera ininterrompu, sécurisé, sans erreur ou exempt de problèmes techniques ;
• Les résultats obtenus de l’utilisation du Service seront exacts, fiables ou sans erreur ;
• La qualité de tout contenu, fonctionnalité ou service répondra à vos attentes ;
• Tout défaut ou erreur sera corrigé rapidement ou pas du tout.

TOUT MATÉRIEL, DONNÉE OU INFORMATION OBTENU(E) VIA LE SERVICE EST ACCESSIBLE À VOTRE SEULE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE APPAREIL OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

NOUS NE GARANTISSONS NI NE PROMETTONS AUCUN RÉSULTAT SPÉCIFIQUE LIÉ À L’UTILISATION DU SERVICE. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ LES RISQUES INHÉRENTS D’INTERRUPTIONS DE SERVICE, DE DÉFAILLANCES TECHNIQUES ET DE PERTE POTENTIELLE DE DONNÉES.

AUCUNE DISPOSITION DE LA VERSION GRATUITE DU SITE WEB NE DOIT ÊTRE INTERPRÉTÉE COMME CRÉANT UNE OBLIGATION POUR LA SOCIÉTÉ DE MAINTENIR OU DE CONTINUER À PROPOSER DES FONCTIONNALITÉS GRATUITES OU DES NIVEAUX D’ACCÈS GRATUITS POUR UNE QUELCONQUE DURÉE.

Pas de Conseils Professionnels

TOUTE INFORMATION OU DÉCLARATION DISPONIBLE VIA LE SERVICE EST FOURNIE À DES FINS D’INFORMATION GÉNÉRALE UNIQUEMENT. ELLE N’A PAS VOCATION À REMPLACER DES CONSEILS FINANCIERS, MÉDICAUX, JURIDIQUES OU AUTRES CONSEILS SPÉCIALISÉS PROFESSIONNELS.

LA SOCIÉTÉ NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES INFORMATIONS FOURNIES VIA LE SERVICE SONT FIABLES, COMPLÈTES OU ADAPTÉES À VOS BESOINS SPÉCIFIQUES. VOUS RECONNAISSEZ QUE TOUTE DÉCISION PRISE SUR LA BASE DES INFORMATIONS FOURNIES VIA LE SERVICE RELÈVE DE VOTRE SEULE RESPONSABILITÉ, ET QUE SI VOUS AVEZ BESOIN DE CONSEILS PROFESSIONNELS, VOUS DEVEZ CONSULTER UN SPÉCIALISTE QUALIFIÉ.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR VOTRE DÉPENDANCE À L'ENCONTRE DE TOUTES DÉCLARATIONS, RECOMMANDATIONS OU CONTENUS FOURNIS PAR LE SERVICE.

Modifications et Mises à Jour du Service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou interrompre tout aspect du Service, y compris les fonctionnalités, le contenu et la disponibilité, à tout moment, avec ou sans préavis. Cela inclut notamment des modifications portant sur :

• Les informations fournies sur notre site web et nos applications mobiles ;
• La disponibilité ou la fonctionnalité de toute fonctionnalité du Service ;
• Les prix, la structure ou les conditions d'utilisation du Service.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou désagréments résultant de modifications, suspensions ou interruptions de toute partie du Service.

Protection des Consommateurs et Droits Non Renonçables

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite des droits des consommateurs qui ne peuvent pas faire l’objet d’une renonciation en vertu de la loi applicable. Si vous bénéficiez de droits légaux en vertu des lois de votre pays de résidence, ces droits ne sont pas affectés par ces déclarations de non-responsabilité.

8. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS (Y COMPRIS NOS AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET CONCÉDANTS DE LICENCE) NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉQUENTIEL, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE DONNÉES, L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU TOUTE AUTRE PERTE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE, LES PRODUITS OU TOUTE PUBLICITÉ DE TIERS, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

VOTRE ACCÈS AU SERVICE ET SON UTILISATION (Y COMPRIS SON SITE WEB, LE CONTENU UTILISATEUR ET LES PUBLICITÉS DE TIERS) SE FONT À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE APPAREIL, DE TOUTE PERTE DE DONNÉES OU DE TOUT AUTRE PRÉJUDICE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

Limitation de la Responsabilité Totale

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE AUX PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À VOTRE UTILISATION DU SERVICE, DES PRODUITS OU DU CONTENU EST LIMITÉE AU MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (I) LE MONTANT TOTAL QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR ACCÉDER AU SERVICE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS IMMÉDIATEMENT PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (II) CENT EUROS (100 €).

CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONSTITUENT UNE BASE FONDAMENTALE DE L’ACCORD ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ. SANS CES LIMITATIONS, NOUS NE POURRIONS PAS PROPOSER LE SERVICE SELON LES MÊMES CONDITIONS.

Renonciation aux Réclamations Inconnues (Résidents de Californie)

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE LA CALIFORNIE, VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À LA SECTION 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, QUI STIPULE :

« UNE LIBÉRATION GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS QUE LE CRÉANCIER OU LA PARTIE LIBÉRATRICE NE CONNAÎT OU NE SOUPÇONNE PAS EXISTER EN SA FAVEUR AU MOMENT DE LA SIGNATURE DE LA LIBÉRATION, ET QUI, SI ELLES ÉTAIENT CONNUES PAR ELLE, AURAIENT MATÉRIELLEMENT AFFECTÉ SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR OU LA PARTIE LIBÉRÉE. »

EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS POUVEZ RENONCER À DES DROITS RELATIFS À DES RÉCLAMATIONS ACTUELLEMENT INCONNUES OU NON SOUPÇONNÉES.

Exceptions Spécifiques à la Juridiction

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉQUENTIELS. DANS LA MESURE OÙ UNE PARTIE DE CES LIMITATIONS EST JUGÉE INAPPLICABLE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, LES LIMITATIONS RESTANTES S’APPLIQUERONT TOUJOURS DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE.

SI UN RECOURS PRÉVU PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS EST JUGÉ AVOIR ÉCHOUÉ DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL, TOUTES LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ RESTANTES S’APPLIQUERONT TOUJOURS. DES DROITS CONSOMMATEURS ADDITIONNELS PEUVENT S’APPLIQUER EN FONCTION DE VOTRE JURIDICTION.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, indemniser et tenir indemne la Société, ainsi que ses affiliés, sociétés mères, dirigeants, employés, agents, partenaires, concédants de licence, contractants, successeurs et ayants droit (chacun, un « Indemnisé »), contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation, demande, jugement, transaction, pénalité, amende, coût et dépense de toute nature — y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat et les frais professionnels — résultant directement ou indirectement de :

• Le Contenu Utilisateur, y compris toute réclamation selon laquelle ce contenu enfreint les droits de tiers ou viole les lois applicables.
• Votre violation des présentes Conditions, que ce soit par vous ou par toute personne utilisant votre compte ou votre appareil.
• Votre accès au Service ou son utilisation, y compris toute action effectuée sur la plateforme.
• Votre violation de toute loi applicable, réglementation ou droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de propriété.
• Toute réclamation liée à des dommages matériels, blessures corporelles, préjudice corporel ou décès résultant de votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions.

La Société se réserve le droit d’assumer le contrôle total de la défense, de la négociation et du règlement de toute réclamation pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser. Vous acceptez de coopérer pleinement à nos efforts de défense et reconnaissez que nous disposons du pouvoir discrétionnaire exclusif de choisir le conseil juridique et la stratégie en la matière. Vous ne pouvez régler aucune réclamation imposant une responsabilité ou des obligations à la Société sans notre consentement écrit préalable.

10. UTILISATION INTERNATIONALE

La Société ne garantit pas que le Service est accessible, approprié ou légalement disponible pour une utilisation dans votre juridiction. L’accès au Service et son utilisation sont interdits dans les territoires où cela serait illégal. Vous accédez au Service de votre propre initiative et vous êtes responsable du respect des lois locales.

11. PROCÉDURES INFORMELLES DE RÉSOLUTION DES CONFLITS ET ARBITRAGE

VEUILLEZ LIRE CETTE DISPOSITION ATTENTIVEMENT POUR VOUS ASSURER QUE VOUS COMPRENEZ : CETTE SECTION RÈGLE LA FAÇON DONT LES CONFLITS ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ SERONT TRAITÉS.

EN ACCEPTANT CETTE DISPOSITION, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE ET VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY.

VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT DE RÉSOUDRE TOUS LES CONFLITS ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ PAR ARBITRAGE CONTRAIGNANT, À MOINS QUE VOUS EXERCIEZ VOTRE DROIT DE REJETER L'ARBITRAGE COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS.

Vous et OnlyDoc Limited (« nous » ou la « Société ») convenez de résoudre tous les Litiges par arbitrage contraignant, comme décrit ci-dessous, à l’exception : (i) des réclamations relevant de la compétence d’un tribunal des petites créances, à condition que ces réclamations ne soient pas des litiges d’action collective et qu’elles respectent également les limites de compétence et monétaires du tribunal ; et (ii) des litiges liés aux droits de propriété intellectuelle. Un « Litige » désigne toute réclamation, controverse ou action en justice — qu’elle découle d’événements passés, présents ou futurs, et qu’elle soit fondée sur un contrat, un délit, une loi ou la common law — entre vous et la Société concernant le site Web, les Services ou le présent accord (la « Convention d’Arbitrage »). « Litige » inclut également les différends relatifs à l’interprétation, l’applicabilité ou l’exécutabilité des présentes Conditions, ou à la formation de la présente Convention d’Arbitrage, y compris le point de savoir si une partie de celle-ci est invalide ou inapplicable.

Procédure de Notification Préalable Obligatoire

Vous et nous convenons que des efforts informels, de bonne foi, pour résoudre les litiges aboutissent souvent à un résultat plus rapide et moins coûteux. Par conséquent, si vous entendez faire valoir une réclamation pour un Litige (tel que défini ci-dessus) contre la Société, vous devez d’abord envoyer à la Société un avis écrit du Litige (« Avis ») donnant à la Société les informations essentielles vous concernant et concernant la nature du Litige. Tout Avis doit inclure : (i) votre nom, adresse et adresse e-mail ; (ii) une description détaillée de votre Litige ; (iii) tout fait pertinent concernant votre utilisation du site Web et du Service (y compris votre identifiant de compte, des captures d’écran de profil et toute autre information nous aidant à identifier votre compte) ; (iv) une description détaillée de la réparation demandée, y compris un calcul de toute indemnité financière réclamée ; et (v) une déclaration signée personnellement par vous (et non par votre avocat) attestant l’exactitude des informations figurant dans l’Avis. L’Avis doit être individualisé, ce qui signifie qu’il ne peut concerner que votre litige et aucun litige d’une autre personne. Si vous remplissez un Avis pour une autre personne, vous devez inclure toutes les informations décrites ci-dessus, ainsi qu’une déclaration décrivant votre relation avec la personne et la raison pour laquelle cette personne n’est pas en mesure de remplir l’Avis elle-même.

Vous devez envoyer l'Avis à la Société à l'adresse suivante :

Georgiou A' Avenue, 95, Charitini Court,

1st Floor, Office 95, 3040 Limassol, Cyprus
À l’attention de : LegalOnlyDoc

Si nous devons vous envoyer un Avis, nous le ferons en utilisant les coordonnées disponibles, y compris, le cas échéant, celles associées à votre compte.

À réception d’un Avis, les deux parties conviennent d’engager des efforts de bonne foi pour résoudre le Litige entre nous pendant une période de 60 jours par négociation informelle. La période de 60 jours peut être prolongée si vous et nous convenons qu’une telle prolongation est susceptible d’aboutir à une résolution. Dans le cadre du processus de négociation informelle, vous et nous convenons que nous participerons tous deux à au moins une vidéoconférence individualisée (« Vidéoconférence »). La Vidéoconférence peut se faire via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou toute autre plateforme similaire convenue entre vous et nous, et à laquelle nous avons tous deux accès. La Vidéoconférence peut avoir lieu après la période de 60 jours, si nécessaire. Si vous êtes représenté par un avocat dans votre Litige, votre avocat peut participer à la Vidéoconférence, mais vous êtes toujours tenu d’y assister et d’y participer de bonne foi. La Société est également tenue de participer à la Vidéoconférence en envoyant un ou plusieurs de ses représentants, et la Société peut également envoyer un ou plusieurs de ses avocats. Si vous n’êtes pas en mesure de participer à la Vidéoconférence par vidéo, vous pouvez y assister par téléphone si vous certifiez par écrit que des circonstances existent vous empêchant de comparaître par vidéo (comme l’absence d’accès à un téléphone avec une caméra fonctionnelle ou l’impossibilité de vous connecter à une connexion Internet stable). Vous et nous convenons que nous (et nos avocats, le cas échéant) travaillerons de manière coopérative pour planifier la Vidéoconférence au moment le plus tôt et mutuellement pratique après réception de l’Avis. Vous et nous convenons également de déployer nos meilleurs efforts pour résoudre le Litige lors de la Vidéoconférence. Si vous et nous ne pouvons pas résoudre les problèmes identifiés dans l’Avis dans les 60 jours suivant la réception de l’Avis complet (ou un délai plus long si convenu), vous ou nous pouvons engager une procédure d’arbitrage ou une procédure devant un tribunal des petites créances.

Le respect de ces procédures informelles de résolution des conflits est obligatoire et les procédures de notification préalable (y compris l'exigence de vidéoconférence) sont une condition préalable pour engager toute action d'arbitrage ou de tribunal des petites créances. Le non-respect des procédures constitue une violation de la présente Convention d’Arbitrage.

Les procédures de notification préalable obligatoire sont essentielles afin que vous et la Société ayez une réelle possibilité de résoudre les Litiges de manière peu coûteuse et efficace. Sauf interdiction par la loi applicable, le prestataire d’arbitrage n’acceptera ni n’administrera aucune demande d’arbitrage à moins que la partie présentant la demande ne certifie par écrit que les procédures de notification préalable obligatoire (y compris l’exigence de Vidéoconférence) ont été entièrement respectées. Si la partie présentant la demande d’arbitrage ne joint pas une certification écrite attestant que les procédures de notification préalable (y compris la Vidéoconférence) ont été respectées, le forum d’arbitrage clôturera administrativement la demande d’arbitrage et aucun frais ne sera dû par la partie défenderesse. Un tribunal compétent aura l’autorité d’exécuter la présente disposition et d’ordonner, le cas échéant, la suspension de toute procédure d’arbitrage ou devant un tribunal des petites créances.

Toutes les offres, promesses, conduites et déclarations formulées dans le cadre du processus de notification préalable obligatoire par toute partie, ses agents, employés et avocats sont confidentielles et ne sont recevables à aucune fin dans une procédure ultérieure (sauf lorsque nécessaire pour certifier par écrit que les procédures de notification préalable obligatoire ont été complétées avant de soumettre une demande d’arbitrage). Les preuves qui sont autrement recevables ou découvrables ne seront pas rendues irrecevables ou non découvrables par la présente section.

Tribunal des Petites Créances

Sous réserve des exigences de compétence applicables et des exigences de notification préalable obligatoire expliquées ci-dessus, vous ou la Société pouvez choisir de porter un Litige devant un tribunal local des petites créances plutôt que par arbitrage, à condition que l’affaire reste devant le tribunal des petites créances et ne soit poursuivie qu’à titre individuel. Si une partie a déjà soumis une demande d’arbitrage, l’autre partie peut, à sa seule discrétion, informer le forum arbitral qu’elle choisit de faire entendre le Litige devant un tribunal des petites créances. À ce moment-là, le forum arbitral clôturera administrativement l’arbitrage, et le Litige sera entendu par le tribunal des petites créances approprié, sans frais d’arbitrage à payer par la partie défenderesse.

Qu'est-ce que l'Arbitrage ?

L’arbitrage est un processus plus informel de résolution des litiges qu’une action en justice devant un tribunal. Par exemple, l’arbitrage fait appel à un arbitre neutre plutôt qu’à un juge ou un jury, implique une communication préalable des preuves plus limitée, et est soumis à un contrôle très limité par les tribunaux. Bien que le processus soit plus informel, les arbitres peuvent accorder certains dommages-intérêts individualisés et certaines réparations qu’un tribunal peut accorder. Un arbitre ne peut toutefois pas ordonner à une partie d’agir ou de cesser de faire quelque chose — cela est appelé « réparation en équité ». Vous ou nous pouvons saisir un tribunal et demander une réparation en équité, y compris en déposant une requête visant à contraindre l’autre partie à respecter la présente Convention d’Arbitrage. Cependant, vous et nous convenons que les seuls tribunaux devant lesquels nous demanderons une réparation en équité sont les tribunaux d’État et fédéraux du Delaware. Cette exception pour les réparations en équité ne renonce pas à la présente Convention d’Arbitrage. Vous et nous convenons que la législation américaine. Federal Arbitration Act et la législation fédérale sur l’arbitrage régissent l’interprétation et l’exécution de la présente disposition. Un tribunal compétent a l’autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l’interprétation, l’applicabilité ou l’exécutabilité de la présente convention d’arbitrage contraignante. La présente disposition d’arbitrage survivra à la résiliation des présentes Conditions et à la résiliation de votre compte.

RENONCIATION À L’ACTION COLLECTIVE ET AU PROCÈS AVEC JURY

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY ET AU DROIT DE PORTER LES LITIGES DEVANT UN TRIBUNAL AU PROFIT DE L’ARBITRAGE (SAUF POUR LE TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES DÉCRIT CI-DESSUS). VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ CHACUN AU DROIT D’INTENTER OU DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE CONTRE L’AUTRE, Y COMPRIS TOUTE ACTION ACTUELLEMENT EN COURS CONTRE LA SOCIÉTÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, IL N’EXISTE AUCUN DROIT NI AUCUNE AUTORITÉ PERMETTANT QUE DES RÉCLAMATIONS SOIENT JUGÉES PAR UN TRIBUNAL SUR UNE BASE DE CLASSE, COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU CONSOLIDÉE.

SAUF POUR LES PROCÉDURES DE DÉPÔTS DE MASSE DÉCRITES CI-DESSOUS, VOUS ET NOUS CONVENONS QUE

• L’ARBITRE NE PEUT ACCORDER UN DÉDOMMAGEMENT FINAL QU’EN FAVEUR DE LA PARTIE INDIVIDUELLE DEMANDANT RÉPARATION ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR ACCORDER LA RÉPARATION FINALE JUSTIFIÉE PAR LA RÉCLAMATION DE CETTE PARTIE INDIVIDUELLE.
• L’ARBITRE NE PEUT PAS ACCORDER UNE RÉPARATION FINALE POUR, CONTRE OU AU NOM D’UNE PERSONNE QUI N’EST PAS PARTIE À L’ARBITRAGE SUR UNE BASE DE CLASSE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.

SI UN TRIBUNAL DÉTERMINE QUE L’UNE DES INTERDICTIONS DU PRÉSENT PARAGRAPHE EST INAPPLICABLE À UNE RÉCLAMATION OU À UNE DEMANDE DE RÉPARATION PARTICULIÈRE, ET QUE TOUS LES RECOURS CONTRE CETTE DÉCISION SONT REJETÉS ET QUE CETTE DÉCISION DEVIENT DÉFINITIVE, ALORS VOUS ET LA SOCIÉTÉ CONVENEZ QUE LA RÉCLAMATION OU LA DEMANDE DE RÉPARATION CONCERNÉE DEVRA ÊTRE POURSUIVIE DEVANT UN TRIBUNAL, MAIS SERA SUSPENDUE EN ATTENDANT L’ARBITRAGE INDIVIDUEL DES AUTRES DEMANDES DE RÉPARATION QUE VOUS AVEZ FORMULÉES.

Procédure d'Arbitrage

L'arbitrage sera régi par les règles applicables de la National Arbitration & Mediation (« NAM ») (y compris les Règles et Procédures Complètes de Résolution des Litiges et les Règles Supplémentaires pour les Dépôts d'Arbitrage de Masse, le cas échéant) (« Règles NAM »), telles que modifiées par la présente Convention d’Arbitrage, et sera administré par la NAM. Les Règles NAM sont disponibles en ligne à www.namadr.com ou en les demandant par écrit à l’adresse de notification indiquée ci-dessus. Vous pouvez obtenir un formulaire pour initier une procédure d’arbitrage avec la NAM à https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou en contactant la NAM.

Si la NAM n’est pas disponible ou refuse de le faire, un autre fournisseur d’arbitrage sera sélectionné par les parties à cette fin, ou, si les parties ne parviennent pas à se mettre d’accord sur un administrateur alternatif, par le tribunal conformément au 9 U.S.C. §5.

Vous et nous convenons que la partie initiant l’arbitrage doit soumettre une certification écrite attestant qu’elle a respecté et complété les exigences des procédures de notification préalable obligatoire et de résolution informelle des litiges, jointes à toute demande d’arbitrage. La demande d’arbitrage et la certification doivent être signées personnellement par la partie initiant l’arbitrage (et par son avocat, si elle est représentée).

L’arbitrage se déroulera en anglais. Un arbitre unique, indépendant et impartial, sera nommé à distance conformément aux Règles NAM, telles que modifiées aux présentes. Vous et la Société convenez de respecter les règles suivantes, destinées à rationaliser le processus de résolution des litiges et à réduire les coûts et les charges pour les parties : (i) l’arbitrage se déroulera en ligne et/ou sera uniquement fondé sur des soumissions écrites, la modalité spécifique étant choisie par la partie initiant l’arbitrage ; (ii) l’arbitrage ne nécessitera aucune comparution personnelle des parties ni des témoins, sauf accord écrit contraire des parties ou décision de l’arbitre qu’une audience formelle est nécessaire ; et (iii) tout jugement portant sur la sentence arbitrale peut être rendu par tout tribunal compétent.

Si une audience en personne est requise et que vous résidez aux États-Unis, elle aura lieu au Delaware, à moins que l’arbitre ne détermine que cela constituerait une difficulté pour vous, auquel cas l’audience en personne peut être tenue dans l’État et le comté de résidence du demandeur. Si vous résidez en dehors des États-Unis, le lieu de toute audience en personne sera déterminé par les Règles NAM.

La sentence de l’arbitre sera écrite et comprendra un exposé des motifs de la décision concernant toute réclamation. L’arbitre appliquera les lois de l’État de Floride dans la conduite de l’arbitrage. Vous reconnaissez que les présentes Conditions et votre utilisation du Service témoignent d’une transaction impliquant le commerce interétatique. La loi américaine United States Federal Arbitration Act régira l’interprétation, l’exécution et la procédure.

L’Arbitre est lié par la présente Convention d’Arbitrage et doit s’y conformer. En cas de conflit entre les Règles NAM et la présente Convention d’Arbitrage, les dispositions de la présente Convention d’Arbitrage prévaudront. Si l’Arbitre détermine que l’application stricte d’une disposition de la présente Convention d’Arbitrage entraînerait un arbitrage fondamentalement inéquitable, l’Arbitre aura le pouvoir de modifier cette disposition dans la mesure nécessaire afin de garantir un arbitrage fondamentalement équitable, conforme à une résolution efficace et peu coûteuse des Litiges.

À moins que vous et la Société n’en conveniez autrement, l’arbitrage se déroulera virtuellement par vidéo ou téléconférence.

Décision de l'Arbitre

Sauf circonstances extraordinaires, l’arbitre rendra sa décision dans les 120 jours suivant la date de sa nomination. L’arbitre peut prolonger ce délai de 30 jours supplémentaires dans l’intérêt de la justice. Toutes les procédures d’arbitrage seront fermées au public et demeureront confidentielles, et tous les dossiers s’y rapportant seront scellés de manière permanente, sauf si nécessaire pour obtenir la confirmation judiciaire de la sentence arbitrale. La sentence de l’arbitre sera écrite et comprendra un exposé des motifs de la décision concernant toute réclamation.

La sentence arbitrale est contraignante uniquement entre vous et la Société et n’aura aucun effet préclusif dans un autre arbitrage ou une autre procédure impliquant une partie différente.

Frais

Le paiement des frais d’arbitrage (les frais imposés par l’administrateur de l’arbitrage, y compris les frais de dépôt, d’arbitre et d’audience) est régi par les Règles NAM applicables, sauf si vous êtes éligible à une exonération de frais en vertu de la loi applicable. Si, après épuisement de toute exonération de frais potentiellement disponible, l’arbitre estime que les frais d’arbitrage seraient prohibitifs pour vous par rapport à une action en justice, nous paierons, dans l’arbitrage, autant de vos frais de dépôt, d’arbitre et d’audience que l’arbitre jugera nécessaire pour éviter que l’arbitrage ne soit prohibitif, quel que soit le résultat de l’arbitrage, sauf si l’arbitre détermine que votre/vos réclamation(s) étaient frivoles, intentées dans un but inapproprié ou présentées de mauvaise foi.

Vous et nous convenons que l’arbitrage doit être rentable pour toutes les parties et que toute partie peut échanger avec la NAM afin d’aborder la réduction ou le report des frais.

Confidentialité

Sur demande de vous ou de nous, l’Arbitre rendra une ordonnance exigeant que les informations confidentielles de l’une ou l’autre partie divulguées pendant l’arbitrage (que ce soit dans des documents ou oralement) ne puissent être utilisées ni divulguées sauf dans le cadre de l’arbitrage ou d’une procédure visant à exécuter la sentence arbitrale, et que tout dépôt au tribunal autorisé de ces informations confidentielles soit effectué sous scellés.

Offres de Règlement et Offres de Jugement

Au moins dix (10) jours calendaires avant la date fixée pour l’audience d’arbitrage, vous ou la Société pouvez signifier à l’autre partie une offre écrite de jugement afin de permettre un jugement selon des conditions spécifiées. Si l’offre est acceptée, l’offre accompagnée de la preuve d’acceptation sera soumise au prestataire d’arbitrage, qui rendra jugement en conséquence. Si l’offre n’est pas acceptée avant l’audience d’arbitrage ou dans les trente (30) jours calendaires suivant sa formulation, selon la première éventualité, elle sera réputée retirée et ne pourra pas être produite comme preuve dans l’arbitrage. Si une offre faite par une partie n’est pas acceptée par l’autre partie, et que l’autre partie n’obtient pas une sentence plus favorable, l’autre partie ne recouvrera pas ses coûts postérieurs à l’offre et paiera les coûts de la partie offrant à compter de la date de l’offre (lesquels, uniquement aux fins des offres de jugement, peuvent inclure des honoraires raisonnables d’avocat dans la mesure où ils sont recouvrables par la loi, pour un montant n’excédant pas les dommages-intérêts accordés).

Les parties conviennent que tout litige relatif aux offre(s) de règlement ou offre(s) de jugement dans un Dépôt de masse doit être tranché par un arbitre unique dans la mesure où ces offres contiennent les mêmes conditions importantes. Pour les arbitrages impliquant des parties représentées, les avocats des parties représentées conviennent de communiquer les offre(s) individuelle(s) de règlement ou offre(s) de jugement à chacun des demandeurs ou défendeurs à l’arbitrage auxquels ces offres sont adressées.

Procédures Supplémentaires pour les Dépôts d'Arbitrage de Masse

Les dispositions suivantes établissent des procédures supplémentaires applicables aux dépôts d’arbitrage de masse. Si dix (10) réclamations similaires ou plus sont formulées contre la Société par les mêmes avocats ou des avocats affiliés, ou sont autrement coordonnées, conformément à la définition et aux critères des « Dépôts de masse » énoncés dans les Règles NAM, vous et nous comprenons et acceptons que ces procédures supplémentaires s’appliquent et que la résolution de votre litige pourrait être retardée. Vous et nous convenons que, tout au long de ce processus, nos avocats se réuniront et échangeront afin de discuter des modifications de ces procédures en fonction des besoins particuliers du Dépôt de Masse. Vous et nous convenons de déployer tous les efforts raisonnables pour maximiser l’intégrité et l’efficacité de l’arbitrage afin de résoudre les Litiges entre nous, en particulier ceux impliquant des Dépôts de Masse, et nous nous engageons en outre à agir de bonne foi pour respecter les procédures établies dans la présente section. Les parties conviennent en outre que l’application de ces procédures de Dépôt de Masse a été raisonnablement conçue pour aboutir à une adjudication efficace et équitable des réclamations.

Arbitrages "bellwether" pour les Dépôts de Masse. Les procédures bellwether sont encouragées par les tribunaux et les administrateurs d’arbitrage lorsqu’il existe plusieurs litiges impliquant des réclamations similaires contre les mêmes parties ou des parties liées. Les parties sélectionneront six réclamations d’arbitrage individuelles (trois par partie), désignées comme les « Cas Tests Initiaux », qui procéderont à l’arbitrage. Seuls les Cas Tests Initiaux seront déposés auprès de l’arbitre. Toutes les autres réclamations seront suspendues. Cela signifie que les frais de dépôt ne seront payés que pour les Cas Tests Initiaux ; pour toutes les autres demandes d’arbitrage dans un Dépôt de Masse, les frais de dépôt (ainsi que toute prise en considération par l’arbitre des autres demandes) seront suspendus, et ni vous ni la Société ne serez tenu de payer ces frais de dépôt. Vous et la Société convenez également que ni vous ni nous ne serons réputés avoir violé la présente Convention d’Arbitrage en cas de non-paiement de tels frais de dépôt, et que ni vous ni nous n’aurons droit à des recours contractuels, légaux ou autres, des dommages-intérêts ou des sanctions de quelque nature que ce soit en raison du non-paiement de tels frais de dépôt. Si, conformément au présent sous-paragraphe, une partie dépose des arbitrages non-bellwether auprès du prestataire d’arbitrage, les parties conviennent que le prestataire d’arbitrage suspendra ces demandes et ne les transmettra pas à l’arbitre tant que les Cas Tests Initiaux ne seront pas résolus. Sauf résolution anticipée des réclamations ou prolongation du calendrier, les arbitres rendront une sentence finale pour les Cas Tests Initiaux dans les 120 jours suivant la conférence préliminaire initiale.

Médiation globale dans les Dépôts de Masse. À la suite de la résolution des Cas Tests Initiaux, les parties conviennent d’engager une médiation globale de toutes les autres réclamations individuelles à l’arbitrage composant le Dépôt de Masse (« Médiation Globale »), en reportant tous les coûts de dépôt associés aux cas non initiaux jusqu’à ce que les Cas Tests Initiaux soient résolus et que la Médiation Globale ultérieure soit terminée. Après que les sentences finales ont été communiquées au médiateur dans les Cas Tests Initiaux, le médiateur et les parties disposeront de 90 jours pour convenir d’une méthodologie substantielle et faire une offre de règlement des affaires en suspens. Si les Parties ne parviennent pas à résoudre les réclamations en suspens pendant la Médiation Globale, elles peuvent choisir de se retirer du processus d’arbitrage et de poursuivre devant les tribunaux avec les réclamations restantes. La notification de retrait doit être fournie par écrit dans les 60 jours suivant la clôture de la Médiation Globale. À défaut de notification de retrait, les arbitrages pourront alors être déposés et administrés par le prestataire d’arbitrage. Vous et nous reconnaissons également que tout délai de prescription applicable sera suspendu dans l’attente de la résolution du processus de médiation globale.

Divisibilité. Si une partie quelconque de cette disposition relative à l’arbitrage de masse est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, alors cette disposition est dissociable de la Convention d’Arbitrage et n’affectera pas la validité et l’exécutabilité des dispositions restantes.

12. ### Renoncer à la présente Convention d'Arbitrage

Méthode et effet de la renonciation. Sous réserve de ce qui précède, vous pouvez renoncer à la présente Convention d’Arbitrage en envoyant un avis écrit de votre décision à onlydocaddress@gmail.com dans un délai de 31 jours à compter de la plus tardive des dates suivantes : 1) la date à laquelle vous utilisez ou tentez d’utiliser pour la première fois les Services, ou 2) la date à laquelle la Convention d’Arbitrage est devenue effective comme indiqué dans la date « Dernière mise à jour » des conditions, selon la date la plus tardive. Votre avis doit inclure :

• Votre nom,
• Votre nom d'utilisateur (le cas échéant),
• L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte (si vous en avez une),
• Une déclaration sans ambiguïté indiquant que vous souhaitez renoncer à la présente Convention d’Arbitrage.

Si vous renoncez à la présente Convention d’Arbitrage, toutes les autres dispositions des conditions et tout autre accord entre vous et la Société continueront de s’appliquer à vous. La renonciation à la présente Convention d’Arbitrage n’a aucun effet sur toute autre convention d’arbitrage que vous pourriez avoir actuellement, ou que vous pourriez conclure avec nous à l’avenir.

Survie de la Convention d’Arbitrage. Survie de l'Accord d'Arbitrage. Cet Accord d'Arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec la société, y compris toute révocation de consentement ou toute autre action de votre part pour mettre fin à votre participation au service ou toute communication avec la société.

Divisibilité. Si une portion de la présente Convention d’Arbitrage est jugée nulle, invalide ou autrement inapplicable, cette portion sera réputée divisible et, si possible, remplacée par une disposition valide et exécutoire, ou une partie de celle-ci, qui correspond le plus possible à l’intention de la disposition originale ou de la portion concernée. Le reste de la présente Convention d’Arbitrage restera exécutoire et valide conformément aux dispositions contenues aux présentes.

13. ### LOI APPLICABLE

Les lois de l’État de Floride, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent le présent Accord et votre utilisation du Service. Votre utilisation du Service peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales. Dans la mesure où toute action relative à tout litige au titre des présentes est intentée devant un tribunal, cette action sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le Delaware. Par les présentes, vous vous soumettez irrévocablement à la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez à tout moyen de défense tiré d’un for incommode.

Pour les résidents de l'EEE

Rien dans ces Conditions ne vous prive des droits de protection des consommateurs accordés par les lois impératives de votre pays de résidence.

Si vous avez une plainte, veuillez nous contacter à onlydocaddress@gmail.com. La Société ne participe à aucun mécanisme alternatif de résolution des litiges, sauf si la loi l’exige.

Si un litige survient en vertu de ces Conditions, vous pouvez engager des poursuites légales devant les tribunaux compétents de votre résidence habituelle dans l'EEE ou au Royaume-Uni, et ces tribunaux auront juridiction exclusive sur le litige. La Société soumettra également tout litige devant les tribunaux de votre pays de résidence habituelle.

Ces Conditions, le Service et tout litige entre vous et la Société sont régis par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, à l’exclusion de ses dispositions sur les conflits de lois. La Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

Pour les résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, conformément au Cal. Civ. Code § 1789.3, vous pouvez signaler des plaintes à l’Unité d’Aide aux Plaintes de la Division des Services aux Consommateurs du Département des Affaires des Consommateurs de Californie en les contactant par écrit à 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

14. PÉRIODE DE LIMITATION DES DEMANDES

Vous acceptez que, malgré toute loi ou tout règlement contraire ou tout processus de résolution des litiges applicable, toute réclamation ou cause d’action découlant de ou liée à l’utilisation du Service ou des présentes Conditions doit être déposée dans un délai d’un (1) an à compter de la date à laquelle la réclamation ou la cause d’action a pris naissance pour la première fois. Le non-respect de cette obligation entraînera l’irrecevabilité définitive de votre réclamation.

Les dispositions de la présente section, intitulée « Période de limitation des demandes », constituent un accord juridiquement contraignant distinct entre vous et la Société.

15. DISPOSITIONS DIVERSES

Aucun manquement ni retard de la part de la Société dans l’exercice de ses droits au titre des présentes Conditions ne sera considéré comme une renonciation à ces droits, et aucun exercice partiel de droits n’empêchera l’exercice ultérieur de ces droits ou de tout autre droit au titre des présentes Conditions. Toute renonciation à une disposition ne constitue pas une renonciation à toute violation ou défaut ultérieur.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, le reste des présentes Conditions demeurera pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera modifiée ou remplacée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et exécutoire tout en préservant l’intention des parties dans la mesure maximale permise par la loi.

Ces Conditions constituent l’accord complet entre vous et la Société concernant l’objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes et déclarations antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux. Aucune modification ni amendement aux présentes Conditions ne sera contraignant, sauf s’il est établi par écrit et approuvé par les deux parties.

La Société peut céder ou transférer ses droits et obligations au titre des présentes Conditions à toute autre entité, y compris via une fusion, une acquisition, une restructuration d’entreprise ou une novation. En continuant à utiliser le Service, vous consentez à toute cession ou tout transfert, et un avis publié sur le Service indiquant le changement constituera une notification valide.

Toutes les communications entre vous et la Société, y compris les avis, divulgations et accords, seront effectuées par voie électronique. Vous reconnaissez que les communications électroniques, y compris les e-mails, notifications de plateforme et accords numériques, ont la même valeur juridique que des documents écrits et constituent un contrat juridiquement contraignant. En cliquant sur des boutons intitulés « SUBMIT », « CONTINUE », « REGISTER » ou « I AGREE », vous confirmez votre intention d’être juridiquement lié par les présentes Conditions et reconnaissez que votre soumission électronique constitue une signature électronique valide.

La Société utilise des prestataires tiers pour faciliter diverses fonctions opérationnelles et techniques, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des paiements, le support client, les améliorations de sécurité et la gestion des données. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que ces prestataires de services tiers puissent contribuer à la fourniture du Service et à l’amélioration de ses fonctionnalités.

La Société ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans le respect de ces Conditions lorsque cet échec découle de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, des événements de force majeure, des changements juridiques ou réglementaires, des cyberattaques ou des perturbations opérationnelles imprévues.

Informations de contact

Pour toute demande ou support, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 onlydocaddress@gmail.com

En continuant à utiliser le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité**.

Dernière mise à jour : 2 janvier 2026